年度评比考核方案模板

一、年度评比考核方案总体说明 为了表彰先进、鼓励优秀、督促进步，提高公司整体业务水平，根据公司实际情况，制定本年度评比考核方案。本方案主要分为评优、评先、评合格、评不合格四个等级，具体评分标准及细则如下。

二、评优

（一）评分标准

1.业务完成情况：完成任务质量、效率、数量与进度符合要求，有创新性，有推广价值。
2. 团队合作：与同事和睦，积极沟通协作，共同进步。
3. 自我提升：积极参加培训，提高自身业务能力，为公司发展贡献更多力量。
4. 客户满意度：服务态度好，解答问题迅速，给客户带来良好体验。

（二）评分细则

1.完成任务质量：完成任务态度认真，工作量足，质量高，有推广价值。
2. 效率：工作效率高，任务完成迅速，有创新性。
3. 数量：数量充足，完成任务无遗漏。
4. 进度：进度符合要求，按期完成任务。
5. 团队合作：与同事和睦，积极沟通协作，共同进步。 6. 自我提升：积极参加培训，提高自身业务能力，为公司发展贡献更多力量。 7. 客户满意度：服务态度好，解答问题迅速，给客户带来良好体验。

三、评先

（一）评分标准

1.任务完成情况：完成任务质量、效率、数量与进度符合要求，有创新性，有推广价值。
2. 团队合作：与同事和睦，积极沟通协作，共同进步。
3. 自我提升：积极参加培训，提高自身业务能力，为公司发展贡献更多力量。
4. 客户满意度：服务态度好，解答问题迅速，给客户带来良好体验。

（二）评分细则

1.完成任务质量：完成任务态度认真，工作量足，质量高，有推广价值。
2. 效率：工作效率高，任务完成迅速，有创新性。
3. 数量：数量充足，完成任务无遗漏。
4. 进度：进度符合要求，按期完成任务。
5. 团队合作：与同事和睦，积极沟通协作，共同进步。 6. 自我提升：积极参加培训，提高自身业务能力，为公司发展贡献更多力量。 7. 客户满意度：服务态度好，解答问题迅速，给客户带来良好体验。

四、评合格

（一）评分标准

1.完成任务质量：完成任务态度认真，工作量足，质量高，有推广价值。
2. 效率：工作效率高，任务完成迅速，有创新性。
3. 数量：数量充足，完成任务无遗漏。
4. 进度：进度符合要求，按期完成任务。
5. 团队合作：与同事和睦，积极沟通协作，共同进步。 6. 自我提升：积极参加培训，提高自身业务能力，为公司发展贡献更多力量。 7. 客户满意度：服务态度好，解答问题迅速，给客户带来良好体验。

（二）评分细则

1.完成任务质量：完成任务态度认真，工作量足，质量高，有推广价值。
2. 效率：工作效率高，任务完成迅速，有创新性。
3. 数量：数量充足，完成任务无遗漏。
4. 进度：进度符合要求，按期完成任务。
5. 团队合作：与同事和睦，积极沟通协作，共同进步。 6. 自我提升：积极参加培训，提高自身业务能力，为公司发展贡献更多力量。 7. 客户满意度：服务态度好，解答问题迅速，给客户带来良好体验。 五、评不合格

（一）评分标准

1.完成任务质量：完成任务态度不认真，工作量不足，质量低，无推广价值。
2. 效率：工作效率低，任务完成不迅速，无创新性。
3. 数量：数量不足，完成任务有遗漏。
4. 进度：进度不符合要求，不能按期完成任务。
5. 团队合作：与同事沟通不畅，不积极协作，影响工作效率。 6. 自我提升：积极参加培训，但提升效果不明显，未达到预期效果。 7. 客户满意度：服务态度不好，解答问题不迅速，给客户带来不良体验。

（二）评分细则

1.完成任务质量：完成任务态度不认真，工作量不足，质量低，无推广价值。
2. 效率：工作效率低，任务完成不迅速，无创新性。
3. 数量：数量不足，完成任务有遗漏。
4. 进度：进度不符合要求，不能按期完成任务。
5. 团队合作：与同事沟通不畅，不积极协作，影响工作效率。 6. 自我提升：积极参加培训，但提升效果不明显，未达到预期效果。 7. 客户满意度：服务态度不好，解答问题不迅速，给客户带来不良体验。