美甲店铺调研方案模板

一、调研目的 本次调研旨在深入了解美甲行业的市场现状、消费者需求、竞争状况以及行业趋势，为我所开的美甲店铺提供有力的市场分析和经营决策依据。

二、调研内容

1.店铺现状

(1) 店铺基本信息：店铺名称、面积、地理位置、营业时间、消费群体等。

(2) 产品与服务 - 产品：指甲油、指甲贴、指甲护理工具等。 - 服务：美甲、修甲、指甲护理咨询等。

(3) 营销策略 - 营销方式：线上

（网站、社交媒体）、线下

（店内活动、社区活动等）。 - 营销策略：会员制度、优惠券、推荐新生等。

(4) 客户满意度 - 客户满意度调查：通过电话、短信、网络等方式收集客户对店铺的满意度。 - 客户反馈：定期收集客户对产品和服务的意见和建议。

(5) 竞争对手 - 竞争对手信息：包括竞争对手的店铺名称、面积、地理位置、经营范围、产品和服务等。 - 竞争对手分析：对竞争对手的优劣势进行分析和比较，为我所开店铺提供参考。

三、调研方法 本次调研采用以下方法：

(1) 实地走访：深入店铺内部，了解店铺的基本情况和经营状况。

(2) 问卷调查：通过网络或纸质问卷形式，收集消费者对店铺产品和服务的满意度、需求和期望。

(3) 访谈交流：与店铺员工、消费者、竞争对手进行深入交流，了解市场趋势和消费者需求。

四、调研结果

1.店铺现状

(1) 店铺名称：XX美甲店

(2) 店铺面积：100平方米

(3) 地理位置：市中心，步行街附近

(4) 营业时间：周一至周日 10:00-22:00

(5) 消费群体：20-40岁女性，主要为白领、家庭主妇和少女
2. 产品与服务

(1) 产品：指甲油、指甲贴、指甲护理工具等。

(2) 服务：美甲、修甲、指甲护理咨询等。
3. 营销策略

(1) 营销方式：线上

（网站、社交媒体）、线下

（店内活动、社区活动等）。

(2) 营销策略：会员制度、优惠券、推荐新生等。
4. 客户满意度

(1) 客户满意度调查：通过电话、短信、网络等方式收集客户对店铺的满意度。

(2) 客户反馈：定期收集客户对产品和服务的意见和建议。
5. 竞争对手

(1) 竞争对手信息：包括竞争对手的店铺名称、面积、地理位置、经营范围、产品和服务等。

(2) 竞争对手分析：对竞争对手的优劣势进行分析和比较，为我所开店铺提供参考。 五、经营分析 根据调研结果，我所开美甲店铺具有较强的竞争力，但也存在一些经营漏洞。为此，我将制定以下经营策略：

1.营销策略：加强线上和线下营销，推出会员制度、优惠券等，提高客户满意度。
2. 产品质量：保证指甲油、指甲贴等产品的质量，定期更换和补充，提高客户回头客率。
3. 服务项目：增加指甲护理咨询项目，满足客户不同需求，提高客户满意度。
4. 人员培训：加强员工培训，提高服务质量，提高客户满意度。 六、结论 本次调研为我所开美甲店铺提供了有力的市场分析和经营决策依据。在调研结果的基础上，我将制定有效的经营策略，努力提高店铺的竞争力，实现店铺的可持续发展。