培训计划书
一、

序号

1. 培训背景
随着公司业务的快速发展，人力资源部门面临着严峻的挑战。各类人员的素质和能力水平难以满足公司的需求，员工的流失率居高不下。为解决这些问题，提高员工队伍的素质，特组织这次培训计划。
2. 培训目标
2.1 提高员工业务技能，增强业务水平
2.2 提高员工综合素质，促进职业发展
2.3 加强员工团队合作，提高团队凝聚力
2.4 树立公司良好形象，提高公司知名度
3. 培训内容
3.1 员工应知应会的基础知识
3.
1.1 公司概况
3.
1.2 组织结构
3.
1.3 产品与服务
3.
1.4 财务与会计
3.
1.5 法律法规
3.2 业务技能培训
3.2.1 市场营销
3.2.2 客户服务
3.2.3 行政助理
3.2.4 人力资源管理
3.3 团队建设
3.3.1 沟通技巧
3.3.2 团队合作
3.3.3 管理技能
3.4 公共关系
3.4.1 公关危机处理
3.4.2 媒体应对
4. 培训方式
4.1 集中式培训
4.
1.1 课堂培训
4.
1.2 案例分析
4.
1.3 角色扮演
4.2 分散式培训
4.2.1 线上培训
4.2.2 实操培训
4.2.3 经验分享
5. 培训时间
5.1 集中式培训时间
5.
1.1 第一期：2022年9月1日至9月3日
5.
1.2 第二期：2022年9月8日至9月10日
5.
1.3 第三期：2022年9月15日至9月17日
5.2 分散式培训时间
5.2.1 线上培训：2022年9月1日至9月15日
5.2.2 实操培训：2022年9月8日至9月15日
5.2.3 经验分享：2022年9月15日至9月18日
6. 培训费用
6.1 集中式培训费用
6.
1.1 员工全程参加：免费
6.
1.2 部分员工参加：按实际参训人数收费
6.
1.3 外部邀请专家：按实际专家费用收费
6.2 分散式培训费用
6.2.1 线上培训费用
6.2.
1.1 免费
6.2.
1.2 按实际参训人数收费
6.2.
1.3 按课程收费
6.2.2 实操培训费用
6.2.2.1 按实际参训人数收费
6.2.2.2 按课程收费
6.2.2.3 按实际场地收费
6.2.3 经验分享费用
6.2.3.1 按实际参训人数收费
6.2.3.2 按课程收费
7. 培训效果评估
7.1 培训效果评估标准
7.
1.1 培训结束后，参训员工对培训内容的掌握程度
7.
1.2 参训员工的工作技能提升程度
7.
1.3 参训员工的综合素质提升程度
7.2 培训效果评估方法
7.2.1 培训效果问卷调查
7.2.2 培训结束后进行岗位技能测试
7.2.3 培训效果跟踪评估
8. 培训宣传
8.1 培训前期宣传
8.
1.1 内部员工宣传
8.
1.2 外部宣传
8.2 培训期宣传
8.2.1 内部员工培训通知
8.2.2 外部培训公告
注：本培训计划书为示范性文本，具体实施时，请根据公司实际情况进行调整。