门诊点评方案模板范文

一、医院概况

1.医院名称：XX医院
2. 地址：XX省XX市XX区XX街XX号
3. 医院类型：公立医院
4. 床位数：XXX张
5. 医生人数：XXX人 6. 年门诊量：XX万人次 7. 科室设置：设有XX个科室

二、门诊点评方案

1.患者信息管理

(1) 患者信息收集 在门诊部设置专门的患者信息收集窗口，工作人员在患者就诊过程中，对患者的基本信息进行收集，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。

(2) 患者信息存储 将收集到的患者信息进行存储，建立患者信息数据库，保证信息安全。

(3) 患者信息应用 通过患者信息数据库，医生可以了解患者的病情、治疗情况、药物使用情况等信息，为患者提供更好的医疗服务。
2. 医生培训与考核

(1) 医生培训 定期组织医生进行专业培训，学习新的医疗技术、医疗知识，提高医生的专业水平。

(2) 医生考核 对医生进行定期考核，考核内容包括医疗技术、服务态度、医德医风等方面，考核结果作为医生绩效考核的重要依据。
3. 门诊医疗服务质量

(1) 服务质量 严格执行医疗服务质量标准，提高服务质量，为患者提供温馨、便捷、高效的医疗服务。

(2) 医疗安全 加强医疗安全管理，制定应急预案，及时处理医疗纠纷，确保医疗安全。
4. 门诊费用管理

(1) 费用收集 对患者门诊费用进行收集，了解患者的用药情况、检查项目等，为医生提供依据。

(2) 费用分析 对门诊费用进行分析，了解患者的用药情况、检查项目等，为医生提供依据，以便医生提出合理的治疗方案。

(3) 费用控制 控制患者门诊费用，降低医疗成本，提高医疗服务质量。
5. 服务质量提升

(1) 提升服务态度 通过培训，提高医生服务态度，使医生对患者充满尊重和关爱。

(2) 提升服务质量 通过考核，提高医生服务质量，使医生为患者提供更加专业的医疗服务。

(3) 提升服务效率 通过培训，提高医生工作效率，使医生能够更好地管理患者的就诊信息。

三、结语 以上门诊点评方案模板范文仅供参考，实际应用时，要根据医院的实际情况进行调整和完善。