卧具清洗服务方案模板

一、服务项目

1.床单、被套、枕套、毛巾、浴巾等卧具的清洗服务;
2. 床上用品的消毒服务;
3. 床垫、床单、被套等卧具的保养服务。

二、服务流程

1.客户咨询：客户通过电话、在线客服或实地咨询等方式向服务提供商咨询卧具清洗服务相关事宜，了解服务流程、价格等。
2. 服务提供：服务提供商根据客户需求，安排工作人员上门取送卧具，并签订服务合同。
3. 清洗作业：服务提供商使用环保清洗剂对卧具进行清洗，包括床单、被套、枕套、毛巾、浴巾等。
4. 消毒作业：服务提供商使用消毒剂对卧具进行消毒，确保卧具卫生、干净。
5. 保养作业：服务提供商对清洗过的卧具进行保养，使其更加耐用、舒适。 6. 服务结束：服务提供商按照合同约定，完成清洗、消毒、保养作业，客户签收确认。

三、服务标准

1.清洗的卧具应保证完整、干净、卫生，无异味。
2. 消毒的卧具应确保杀灭病菌，保障卫生安全。
3. 保养的卧具应使卧具更加耐用、舒适，提高睡眠质量。
4. 服务提供商应保证服务态度友好、认真，确保客户满意。

四、服务费用 根据客户需求和合同约定，服务提供商收取相应的服务费用。 五、注意事项

1.清洗周期：根据客户需求和床单、被套等卧具的使用频率，确定清洗周期。
2. 注意事项：在清洗过程中，服务提供商应注意保护客户卧具的完整性，防止损坏。
3. 服务变更：客户如需变更服务内容或服务提供商，应提前告知服务提供商。