调查计划书
一、调查目的
本次调查旨在了解消费者对某一款手机的使用体验、满意度以及对于其品牌形象的看法，为产品改进提供数据支持。
二、调查对象
本次调查对象为该款手机的用户，主要包括发热友、手机重度用户和普通消费者。
三、调查内容

1. 调查问卷设计
本次调查采用问卷星平台进行问卷收集，共计500份有效问卷。问卷内容主要包括以下几个方面：
（1）基本信息：包括性别、年龄、职业等。
（2）手机使用经验：包括使用年限、手机品牌、手机像素等。
（3）手机满意度：包括品牌形象、手机性能、手机价格等。
（4）改进建议：包括功能优化、外观设计、性能提升等。
2. 调查过程
在调查开始前，向参与者详细说明本次调查的目的和问卷内容，确保每位参与者都充分了解调查要求。
调查过程分为两个阶段：第一阶段为问卷收集，第二阶段为数据整理和分析。
第一阶段：问卷收集
采用问卷星平台发布问卷，并在社交媒体上进行推广，确保更多用户参与。
第二阶段：数据整理和分析
收集到的问卷数据进行整理，通过SPSS等统计软件进行统计分析，得出各类别得分以及整体得分。
四、调查结果

1. 基本信息
本次调查共收集有效问卷500份，其中男性268份，女性232份；年龄分布主要集中在20-35岁之间，占比67%；职业分布以学生、上班族和家庭主妇为主，占比分别为20%、30%和10%。
2. 手机使用经验
（1）使用年限：3年及以下占比20%；3-5年占比30%；5年以上占比30%。
（2）手机品牌：本次调查中，使用苹果手机的受访者占比最高，达到38%，使用华为和小米手机的受访者分别占比为22%和18%。
（3）手机像素：本次调查中，手机像素在100万像素及以上的手机占比60%。
3. 手机满意度
（1）品牌形象：本次调查中，华为手机的 brand image 得分最高，达到32分；苹果手机的 brand image 得分次之，为29分；小米手机的 brand image 得分最低，为24分。
（2）手机性能：本次调查中，所有受访者的手机性能评价都很高，平均分达到38分。
（3）手机价格：本次调查中，所有受访者的手机价格评价都很高，平均分达到42分。
4. 改进建议
（1）功能优化：大部分受访者认为，手机的功能可以优化的地方较多，包括优化应用程序、改善用户界面等。
（2）外观设计：本次调查中，所有受访者认为，手机的外观设计不够吸引人，需要进行改进。
（3）性能提升：所有受访者认为，手机的性能提升空间很大，需要进行改进。
五、结论
本次调查结果表明，该款手机在品牌形象、性能和价格方面都有一定的优势，但外观设计仍有提升空间。针对广大消费者反映的功能和性能方面的不足，建议制造商在未来的产品规划中加以改进，提升消费者体验。