淘宝店铺计划书2017

一、店铺概述

1.店铺基本信息

1.1 店铺名称：柠檬绿茶

1.2 店铺类型：女装

1.3 店铺风格：简约自然、清新青春

1.4 店铺目标：打造一款高品质、受欢迎的女子时尚品牌

1.5 店铺理念：让每一位女孩都散发自信与优雅

二、店铺产品

2.1 产品类别

2.1.1 上衣：优雅舒适、韩版潮流

2.1.2 裙子：甜美可爱、清新学生

2.1.3 裤子：时尚休闲、运动舒适

2.2 产品特色

2.2.1 面料：选用高品质面料，舒适透气

2.2.2 设计：独特时尚，展现青春活力

2.2.3 尺码：适合各类身形，穿着舒适

2.3 产品销售策略

2.3.1 营销目标：提高品牌知名度和影响力

2.3.2 宣传策略：

• 网络宣传：提高品牌曝光度，扩大受众群体
• 社交媒体：通过发布有创意的内容，吸引粉丝关注
• 合作推广：与相关品牌、媒体合作，共同推广品牌

2.3.3 销售模式：

• 线上销售：通过淘宝、天猫等平台进行销售
• 线下销售：开设实体店，满足顾客到店购买需求

三、店铺运营

3.1 运营策略

3.1.1 售后服务：

• 客户满意度：保持与客户的沟通，及时解决问题
• 退换货政策：提供便捷的退换货服务，保障消费者权益

3.1.2 数据分析：

• 客户画像：了解客户需求、消费习惯，优化店铺和产品
• 销售数据分析：分析销售数据，为店铺发展提供参考

3.1.3 客户服务

3.1.3.1 客服团队：提供在线客服服务，解答客户疑问

3.1.3.2 电话客服：提供电话咨询服务，满足客户个性化需求

四、店铺推广

4.1 推广目标

4.1.1 提高店铺曝光度和访问量

4.1.2 吸引更多潜在客户，增加销售机会

4.2 推广策略

4.2.1 淘宝内部推广

4.2.1.1 淘宝客：通过淘宝客推广，吸引潜在客户进入店铺

4.2.1.2 淘宝广告：在淘宝首页、搜索结果页面等地方投放广告，提高店铺曝光度

4.2.2 社交媒体推广

4.2.2.1 微博：通过微博发布店铺活动、产品等内容，吸引粉丝关注

4.2.2.2 微信公众号：通过公众号发布店铺活动、产品等内容，扩大受众群体

五、店铺管理

5.1 管理团队

5.1.1 店铺管理：负责店铺日常运营、管理，提高店铺发展水平

5.1.2 数据分析：负责店铺数据分析，为店铺发展提供参考

六、结语

希望通过本计划书，打造一家高品质、受欢迎的女子时尚品牌。我们会不断努力，为消费者带来更好的购物体验，传播自信与优雅。欢迎广大消费者前来光临，支持我们的品牌，共同打造美好未来！