标题：客车租赁整治方案

一、引言 为加强客车租赁市场的管理，规范租赁行为，提高服务质量，制定本客车租赁整治方案。本方案旨在通过加强监管，严厉打击违规行为，为广大乘客提供安全、舒适、便捷的客车租赁服务。

二、整治内容

1.客车型号管理

（1）严格控制客车车型的选用。租赁公司应根据乘客需求和市场情况，合理选择客车车型，确保车型符合国家标准。

（2）严格审查客车生产厂家。对租赁公司使用的客车，必须查验生产厂家、生产批次等信息，确保车辆质量。
2. 租赁合同管理

（1）明确租赁合同内容。租赁合同应包括租赁时间、租赁路线、租赁费用、保险费用等，确保双方权益。

（2）加强租赁合同管理。租赁公司应建立健全租赁合同管理制度，规范租赁合同签订、履行和解除等环节。
3. 驾驶员管理

（1）严格审查驾驶员资质。租赁公司应对驾驶员进行资格审查，确保驾驶员具有相关资质，且无不良记录。

（2）加强驾驶员管理。租赁公司应建立驾驶员档案，对驾驶员进行培训，确保驾驶员具备良好的驾驶习惯和安全意识。
4. 车辆管理

（1）定期检查车辆状况。租赁公司应定期对租赁车辆进行检查，确保车辆状态良好。

（2）加强车辆维护。租赁公司应定期对车辆进行维护，确保车辆技术状况良好。
5. 客户服务

（1）提高客户满意度。租赁公司应加强客户服务，提高乘客的满意度。

（2）加强售后服务。租赁公司应建立健全售后服务制度，及时处理乘客的投诉和意见。

三、整治措施

1.加强客车型号管理

（1）严格控制客车车型的选用。租赁公司应根据乘客需求和市场情况，合理选择客车车型，确保车型符合国家标准。

（2）严格审查客车生产厂家。对租赁公司使用的客车，必须查验生产厂家、生产批次等信息，确保车辆质量。
2. 加强租赁合同管理

（1）明确租赁合同内容。租赁合同应包括租赁时间、租赁路线、租赁费用、保险费用等，确保双方权益。

（2）加强租赁合同管理。租赁公司应建立健全租赁合同管理制度，规范租赁合同签订、履行和解除等环节。
3. 加强驾驶员管理

（1）严格审查驾驶员资质。租赁公司应对驾驶员进行资格审查，确保驾驶员具有相关资质，且无不良记录。

（2）加强驾驶员管理。租赁公司应建立驾驶员档案，对驾驶员进行培训，确保驾驶员具备良好的驾驶习惯和安全意识。
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