体验服务日计划书
一、活动背景
为了提高客户满意度，加强企业与客户之间的沟通，我们计划在2023年3月1日举办一场“感恩母爱，传承经典”的主题活动，旨在让客户在体验服务的同时，感受母亲的伟大。
二、活动目的

1. 感恩母亲，传承经典
通过本次体验服务日，我们向客户表达我们最真挚的感谢，感谢母亲为我们付出的辛勤与关爱。同时，我们也将邀请客户体验我们公司的经典服务，传承经典，服务客户。
2. 提高客户满意度
通过本次体验服务日，我们希望能够提高客户的满意度，让客户感受到我们公司的服务理念和宗旨，从而增强客户粘性和忠诚度。
3. 加强企业与客户之间的沟通
通过本次体验服务日，我们希望能够加强企业与客户之间的沟通，让客户了解我们的服务内容和服务标准，从而提高客户满意度。
三、活动内容

1. 活动签到
在活动开始前，客户可以通过手机APP或现场签到的方式参加活动。
2. 活动流程
9:00-9:10

客户到达活动现场，参观我们的产品展示区

9:10-9:30

公司领导致辞

9:30-10:00

客户体验服务

10:00-10:10

现场抽奖环节

10:10-10:20

活动总结
3. 活动亮点

1. 客户体验服务
我们安排了专业的服务人员，为客户提供包括讲解、示范、体验等多种服务，让客户能够深入了解我们的服务。
2. 现场抽奖环节
为了增加活动趣味性，我们在现场准备了抽奖环节，准备了丰富的奖品，让客户积极参与，现场气氛热烈。
四、活动宣传
通过线上和线下多种渠道进行宣传，包括在报纸、杂志、网站、社交媒体等渠道发布广告，发送邀请函，邀请客户参加活动。
五、活动预算
本次活动的预算为10万元，包括活动场地租赁、服务人员工资、奖品费用等。
六、活动效果评估
通过客户反馈和调查，我们评估本次活动的效果，为下一次活动提供参考依据。