导购店铺管理方案模板

一、导购店铺概述 1.1 店铺基本信息 1.1.1 店铺名称： 1.1.2 店铺地址： 1.1.3 店铺电话： 1.1.4 店铺营业时间： 1.1.5 店铺类型： 1.2 店铺产品与服务 2.1 产品分类： 2.1.1 产品类别： 2.1.2 产品数量： 2.1.3 产品价格： 2.2 服务内容： 2.2.1 服务项目： 2.2.2 服务标准：

二、导购店铺管理流程 3.1 员工招聘与培训 3.1.1 员工招聘： 3.1.2 员工培训： 3.2 店铺日常管理 3.2.1 卫生管理： 3.2.2 货品管理： 3.2.3 客户服务： 3.3 销售数据统计与分析 3.3.1 销售数据统计： 3.3.2 销售数据分析： 3.4 销售预测与策略 3.4.1 销售预测： 3.4.2 销售策略：

三、导购店铺营销策略 4.1 品牌宣传 4.1.1 线上宣传： 4.1.2 线下宣传： 4.2 促销活动 4.2.1 限时优惠活动： 4.2.2 会员积分活动： 4.3 推荐搭配与分享 4.3.1 搭配销售： 4.3.2 产品分享：

四、导购店铺售后服务 5.1 客户回访 5.1.1 客户满意度调查： 5.1.2 客户投诉处理： 5.2 退换货服务 5.2.1 退货政策： 5.2.2 换货政策： 5.3 售后服务培训 5.3.1 售后服务培训内容： 5.3.2 售后服务培训效果评估： 五、附录 5.1 店铺规章制度 5.2 员工绩效考核 5.3 销售数据统计表格