营销人员考核方案模板
一、考核目的 本方案旨在规范营销人员的考核工作，提高营销人员的业务能力和服务水平，实现公司营销目标。
二、考核内容 1. 业务技能
(1) 客户开发能力
(2) 市场分析能力
(3) 营销策略制定能力
(4) 销售技巧能力
(5) 客户关系维护能力 2. 服务水平
(1) 服务态度
(2) 服务效率
(3) 服务质量 3. 个人素质
(1) 团队合作精神
(2) 自我驱动能力
(3) 学习能力和自我提升能力
三、考核流程 1. 定期绩效考核 每季度对每位营销人员进行一次定期绩效考核，包括笔试和面试。 2. 年度绩效考核 每年对每位营销人员进行一次年度绩效考核，包括书面测试和实地考察。 3. 技能比赛 每半年组织一次营销技能比赛，评选出优秀营销人员并给予奖励。
四、考核标准 1. 业务技能
(1) 客户开发能力：完成公司设定的客户开发任务，客户满意度达到90%以上。
(2) 市场分析能力：对市场趋势、竞争对手情况有准确的分析，为公司的市场策略提供有力支持。
(3) 营销策略制定能力：根据市场情况，提出合理的营销策略，并落实执行。
(4) 销售技巧能力：能熟练运用销售技巧，促进产品销售，每月销售量达到公司规定的标准。
(5) 客户关系维护能力：保持与客户的良好沟通，客户满意度达到95%以上。 2. 服务水平
(1) 服务态度：热情、积极、专业的态度，给客户留下良好印象。
(2) 服务效率：迅速响应客户需求，为客户提供高效的服务。
(3) 服务质量：无投诉、无问题，确保客户满意度。 3. 个人素质
(1) 团队合作精神：积极融入团队，主动协作，有效支持其他同事。
(2) 自我驱动能力：主动思考、主动行动，不断提升自身能力。
(3) 学习能力和自我提升能力：持续学习、自我反思，不断提高自身素质。 五、附则 本方案自发布之日起生效，由公司营销部负责解释。