调查计划书附录：网络购物体验调查

一、调查目的 本调查旨在了解网络购物者的购物体验、满意度及对网购平台的评价，为我国网络购物发展提供参考依据。

二、调查对象 本次调查主要针对18-45周岁的网络购物消费者，以满足不同年龄段的消费者需求。

三、调查内容

1.调查问卷设计 采用问卷星平台进行在线调查，通过随机抽样的方式收集200份有效问卷。
2. 调查对象基本情况 收集性别、年龄、月收入、教育程度、职业等基本信息。
3. 网购消费行为 调查消费者网购的频次、购物种类、消费金额等。
4. 购物体验及满意度 调查消费者购物体验中的问题、对平台的满意度及建议。
5. 平台评价 调查消费者对各平台的评价、选择继续使用或改进的原因。

四、调查结果

1.调查问卷回收 截至2023年，共收集有效问卷200份，符合调查要求。
2. 数据整理与分析 对收集到的数据进行整理、归纳统计，得出各结论。
3. 结论与建议 根据分析结果，提出针对性的改进建议，为我国网络购物发展提供借鉴。 五、附录

1.调查问卷
2. 调查对象基本情况
3. 网购消费行为
4. 购物体验及满意度
5. 平台评价