水泥企业客户走访计划书

尊敬的客户：

您好！感谢您一直以来对我们水泥企业的支持与信任。为了更好地了解您的需求和满意度，提高我们的服务质量，我们将安排工作人员对您的企业进行走访，收集您的宝贵意见和建议。请您配合我们的工作，为我们的发展提供更多宝贵的帮助。

一、走访目的：

1.了解客户企业现状，包括生产规模、生产工艺、产品类型等；

2.了解客户对水泥产品的要求，以及您在使用过程中遇到的问题；

3.收集客户对水泥企业的满意度、需求和建议；

4.了解客户对竞争对手的了解，以及对比分析。

二、走访时间：

具体时间我们将与您协商确定，确保不会对您的正常生产造成影响。

三、走访人员：

我们将安排专业的走访团队，包括技术人员、市场人员及客服人员等。

四、走访流程：

1.走访前准备：

我们将对走访团队进行培训，确保每位成员熟悉企业的相关业务及产品，以便为您提供专业的服务。

2.实地走访：

走访过程中，我们将根据您的安排，参观您的企业生产线、仓库等区域，了解您的生产过程、产品质量和销售情况。

3.收集信息：

我们将在走访过程中，向您了解您对水泥产品的要求、使用过程中遇到的问题以及满意度等。如有任何疑问，我们将为您解答或记录，以便日后跟进。

4.撰写报告：

走访结束后，我们将对收集到的信息进行整理，形成详细报告，为您提供参考。如有需要，我们还可以根据您的要求，对报告进行修改和完善。

五、走访后续：

我们将根据收集到的信息，对水泥企业的产品、服务及市场策略进行分析和优化，以提高我们的竞争力。

同时，我们将对走访过程中收集到的建议和意见进行整理和反馈，以便及时改进和调整。

再次感谢您的配合和支持！我们期待与您进行深入的沟通，共同推动水泥行业的发展。