部门主管绩效计划书

一、绩效目标

1.部门目标： 部门目标：提高部门整体绩效，实现公司战略目标。
2. 个人目标： 部门主管个人目标：提高自身管理能力和团队绩效，完成公司安排的任务并达成预期结果。

二、绩效指标

1.关键绩效指标

（KPI）： 序号 | 绩效指标名称 | 绩效内容 -----|------------|------------------------------------ 1 | 部门绩效指标 | 部门整体业绩增长情况 2 | 个人绩效指标 | 个人工作能力及业绩增长情况 3 | 团队绩效指标 | 团队完成任务及达成目标情况 4 | 客户满意度 | 客户对部门工作的满意度 5 | 部门沟通效率 | 部门内部沟通的效率
2. 其他绩效指标： 序号 | 绩效指标名称 | 绩效内容 -----|------------|------------------------------------ 6 | 出勤率 | 部门成员的出勤率 7 | 工作效率 | 部门成员的工作效率 8 | 创新度 | 部门成员的创新程度

三、绩效计划

1.部门绩效计划： 序号 | 绩效计划内容 | 具体措施 -----|---------------------|------------ 1 | 个人发展计划 | 定期参加培训，提高自身管理能力和团队协作能力 2 | 团队发展计划 | 定期组织团队活动，增强团队凝聚力 3 | 客户满意度计划 | 加强客户关系，提高客户满意度 4 | 沟通效率计划 | 加强部门内部沟通，提高沟通效率 5 | 创新度计划 | 鼓励部门成员创新，提高部门创新能力
2. 个人绩效计划： 序号 | 绩效计划内容 | 具体措施 -----|---------------------|------------ 1 | 工作能力提升计划 | 参加公司提供的培训，学习新的管理技能和知识 2 | 团队协作计划 | 定期组织团队活动，增进团队凝聚力 3 | 客户满意度计划 | 定期与客户进行沟通，了解客户需求，提高客户满意度 4 | 创新思维培养计划 | 鼓励部门成员思考创新，提高部门创新能力

四、绩效考核

1.绩效考核方式： 部门主管对部门成员的绩效进行定期评分，评分结果将在部门内进行公开。
2. 绩效考核周期： 每个绩效考核周期为12个月，自每年的1月1日起至同年12月31日止。
3. 绩效考核结果处理： 部门主管需对部门成员的绩效进行评分，并将评分结果在绩效考核周期结束时提交给人事部门。
4. 绩效考核结果运用： 部门主管需根据绩效考核结果，对部门成员进行奖励或处罚，以激发部门成员的积极性和工作热情。

五、绩效追踪与改进

1.绩效追踪： 定期对部门成员的绩效进行追踪，了解成员的工作情况，发现问题及时改进。
2. 绩效改进： 针对部门成员在工作中遇到的问题，及时制定改进措施，以不断提升部门整体绩效。 部门主管绩效计划书 部门主管绩效计划书

一、绩效目标

1.部门目标：提高部门整体绩效，实现公司战略目标。
2. 个人目标：部门主管个人目标：提高自身管理能力和团队绩效，完成公司安排的任务并达成预期结果。

二、绩效指标

1.关键绩效指标

（KPI）： 序号 | 绩效指标名称 | 绩效内容 -----|------------|------------------------------------ 1 | 部门绩效指标 | 部门整体业绩增长情况 2 | 个人绩效指标 | 个人工作能力及业绩增长情况 3 | 团队绩效指标 | 团队完成任务及达成目标情况 4 | 客户满意度 | 客户对部门工作的满意度 5 | 部门沟通效率 | 部门内部沟通的效率 6 | 出勤率 | 部门成员的出勤率 7 | 工作效率 | 部门成员的工作效率 8 | 创新度 | 部门成员的创新程度
2. 其他绩效指标： 序号 | 绩效指标名称 | 绩效内容 -----|------------|------------------------------------ 9 | 团队协作效率 | 团队协作的效率 10 | 服务质量 | 服务质量

三、绩效计划

1.部门绩效计划： 序号 | 绩效计划内容 | 具体措施 -----|---------------------|------------ 1 | 个人发展计划 | 定期参加培训，提高自身管理能力和团队协作能力 2 | 团队发展计划 | 定期组织团队活动，增强团队凝聚力 3 | 客户满意度计划 | 加强客户关系，提高客户满意度 4 | 沟通效率计划 | 加强部门内部沟通，提高沟通效率 5 | 创新度计划 | 鼓励部门成员创新，提高部门创新能力
2. 个人绩效计划： 序号 | 绩效计划内容 | 具体措施 -----|---------------------|------------ 1 | 工作能力提升计划 | 参加公司提供的培训，学习新的管理技能和知识 2 | 团队协作计划 | 定期组织团队活动，增进团队凝聚力 3 | 客户满意度计划 | 定期与客户进行沟通，了解客户需求，提高客户满意度 4 | 创新思维培养计划 | 鼓励部门成员思考创新，提高部门创新能力

四、绩效考核

1.绩效考核方式： 部门主管对部门成员的绩效进行定期评分，评分结果将在部门内进行公开。
2. 绩效考核周期： 每个绩效考核周期为12个月，自每年的1月1日起至同年12月31日止。
3. 绩效考核结果处理： 部门主管需对部门成员的绩效进行评分，并将评分结果在绩效考核周期结束时提交给人事部门。
4. 绩效考核结果运用： 部门主管需根据绩效考核结果，对部门成员进行奖励或处罚，以激发部门成员的积极性和工作热情。 五、绩效追踪与改进

1.绩效追踪： 定期对部门成员的绩效进行追踪，了解成员的工作情况，发现问题及时改进。
2. 绩效改进： 针对部门成员在工作中遇到的问题，及时制定改进措施，以不断提升部门整体绩效。