质量部应急方案模板

一、总则 为了加强质量部应急处理工作的组织和协调，确保在突发情况下能够及时、有效地进行应急处理，制定本方案。本方案适用于公司质量部在遇到突发情况时应急响应工作。

二、应急响应等级划分 根据突发情况对质量部应急响应工作的影响程度，将应急响应等级分为四个等级：

1.紧急情况

（Ⅰ级）：可能导致重大人员伤亡、财产损失或环境污染等严重后果的突发事件。
2. 较大情况

（Ⅱ级）：可能导致较大人员伤亡、财产损失或环境污染等严重后果的突发事件。
3. 一般情况

（Ⅲ级）：可能导致一定人员伤亡、财产损失或环境污染等严重后果的突发事件。
4. 轻微情况

（Ⅳ级）：可能导致轻微人员伤亡、财产损失或环境污染等严重后果的突发事件。

三、应急响应程序 3.1 启动应急响应

（1）发生紧急情况时，质量部负责人立即启动应急响应程序，组织相关人员召开紧急会议，分析问题，确定应急响应等级，并通知相关部门做好应急准备。

（2）发生较大情况时，质量部负责人组织相关人员召开较大情况下的应急响应会议，分析问题，确定应急响应等级，并通知相关部门做好应急准备。

（3）发生一般情况时，质量部负责人组织相关人员召开一般情况下的应急响应会议，分析问题，确定应急响应等级，并通知相关部门做好应急准备。

（4）发生轻微情况时，质量部负责人组织相关人员召开轻微情况下的应急响应会议，分析问题，确定应急响应等级，并通知相关部门做好应急准备。 3.2 应急响应措施

（1）紧急情况： ①立即组织相关人员开展应急处理工作，启动应急预案，并按照应急预案进行处置。 ②通知相关部门协助处理，并向公司总部报告情况。

（2）较大情况： ①继续组织相关人员开展应急处理工作，扩大应急响应范围，并按照应急预案进行处置。 ②通知相关部门协助处理，并向公司总部报告情况。

（3）一般情况： ①继续组织相关人员开展应急处理工作，密切关注事件发展情况，并按照应急预案进行处置。 ②通知相关部门协助处理，并向公司总部报告情况。

（4）轻微情况： ①立即组织相关人员开展应急处理工作，启动应急预案，并按照应急预案进行处置。 ②通知相关部门协助处理，并向公司总部报告情况。 3.3 应急响应结束 在应急响应处理结束后，质量部负责人组织相关人员召开应急响应处理工作总结会议，总结应急响应处理过程中的经验教训，并对应急预案进行完善和改进。

四、应急响应责任 4.1 部门负责人 部门负责人对应急响应工作负总责，组织制定应急预案，指导相关部门开展应急处理工作，协调公司总部及外部合作伙伴，确保应急响应处理工作的顺利进行。 4.2 相关部门 相关部门根据部门负责人的指挥和协调，开展应急处理工作，做好应急响应处理过程中的具体实施工作，并积极配合部门负责人做好应急响应处理工作。 五、应急预案管理 5.1 制定应急预案 由部门负责人组织相关人员，根据本公司的实际情况，制定应急预案，明确应急响应等级、应急响应程序、应急响应责任等，并定期组织应急演练，提高应急响应处理能力。 5.2 修订应急预案 定期对应急预案进行修订，根据实际情况调整应急响应等级、应急响应程序等，并组织应急演练，提高应急响应处理能力。 六、附则 本方案自发布之日起执行，适用于公司所有质量部应急响应工作。