王老吉售前方案模板

一、项目背景 随着气温的不断升高，消费者对于清凉饮料的需求也越来越大。作为我国著名的凉茶品牌，王老吉一直致力于为消费者带来健康、美味的饮品。为了满足市场和消费者需求，提高销售额和用户满意度，有必要制定一套完整的售前方案，为销售过程中的客户提供更好的服务和支持。

二、目标客户 本方案所针对的目标客户为王老吉现有和潜在的消费者，旨在提高客户满意度，增加销售和市场份额。

三、客户画像

1.性别：男女比例均衡，主要以18-45岁为主。
2. 年龄：主要以18-45岁为主，年龄分布较为均匀。
3. 地域：主要为我国东部、中部、西部地区，以二三线城市为主。
4. 收入：收入水平在2000元以上，具有较好的消费能力。
5. 消费习惯：喜欢尝试新口味、健康饮食、注重品质和口感。

四、产品介绍

1.王老吉凉茶 王老吉作为我国著名的凉茶品牌，以其独特的口感和健康属性深受消费者喜爱。王老吉凉茶采用优质茶叶、麦片、橙干、果干等食材，经过多道工序制作而成。其口感鲜美，具有清热解毒、生津止渴的功效，深受广大消费者喜爱。
2. 王老吉凉茶颗粒 王老吉凉茶颗粒是王老吉凉茶的一种包装形式，以其小巧、方便的优点受到了广大消费者的欢迎。王老吉凉茶颗粒选用优质的茶叶、麦片、橙干、果干等食材，经过多道工序制作而成，具有与王老吉凉茶同样的口感和健康属性。
3. 王老吉冰茶 王老吉冰茶是王老吉凉茶的一种产品形式，以其清凉、爽口、甜润的口感深受消费者喜爱。王老吉冰茶选用优质的茶叶、麦片、橙干、果干等食材，经过多道工序制作而成，具有清热解毒、生津止渴的功效，且口感鲜美。 五、服务内容

1.售前咨询：为消费者提供王老吉凉茶、颗粒、冰茶的咨询，解答消费者关于产品的问题。
2. 购买指导：为客户提供购买王老吉凉茶、颗粒、冰茶的建议，帮助客户选择合适的产品。
3. 售后服务：为客户提供售后服务，包括退换货、补货等。
4. 体验活动：定期举办王老吉凉茶、颗粒、冰茶的品鉴活动，为客户提供更直观、更深入的了解。 六、推广策略

1.线上推广：通过社交媒体、官方网站等渠道，传播王老吉凉茶、颗粒、冰茶的健康、美味属性，提高消费者关注度。
2. 线下推广：在商场、超市等渠道进行产品推广，通过展示、品尝等方式，吸引消费者购买。
3. 合作推广：与各类商家、活动合作，将王老吉凉茶、颗粒、冰茶融入各类活动，扩大销售渠道。 七、数据分析 通过对王老吉售前方案实施过程中的数据收集、整理和分析，了解消费者需求、行为以及市场趋势，为后续的售前方案提供数据支持。