客户走访计划书

一、客户走访目的

1. 了解客户需求和市场情况
2. 沟通交流客户对产品的反馈
3. 收集客户对市场宣传的建议
4. 了解客户对竞争对手的看法
5. 收集潜在客户信息

二、客户走访时间

计划于2023年3月10日至11日进行，共计两天。

三、客户走访地点

1. 拜访地点：公司总部
2. 拜访时间：上午9点至11点，下午2点至4点

四、客户走访人员

1. 项目经理：张三
2. 市场专员：李四
3. 客服专员：王五
4. 设计师：赵六
5. 销售顾问：钱七

五、客户走访内容

1. 了解客户目前使用我们的产品的情况，以及满意度
2. 沟通交流客户对产品的反馈，了解客户需求和市场情况
3. 收集客户对市场宣传的建议，了解客户对竞争对手的看法
4. 了解客户对未来的发展规划
5. 收集潜在客户信息，为后续的市场拓展做准备

六、客户走访结果

1. 客户对公司的产品非常满意，并给予了高度评价。
2. 客户对市场宣传建议非常有帮助，我们将根据建议进行改进。
3. 客户对竞争对手的看法了解了，我们将采取措施加强自身的竞争力。
4. 客户对未来的发展规划有了明确的认识，我们将会更好的支持客户实现其目标。
5. 成功收集潜在客户信息，为后续的市场拓展打下了基础。

七、客户走访总结

1. 客户走访达到了预期目的，为公司的市场拓展提供了重要参考。
2. 深入了解客户需求，为产品改进和市场宣传提供了有力支持。
3. 收集了客户对竞争对手的看法，为应对市场竞争做好了准备。
4. 了解了客户对未来的发展规划，为公司的未来发展提供了有益的建议。
5. 成功收集潜在客户信息，为公司的市场拓展打下了基础。

八、附录

1. 客户拜访问卷
2. 客户拜访反馈表