快递物流检查方案模板

一、检查目的 为了加强快递物流管理，规范快递运营行为，提高快递服务水平，制定本检查方案。

二、检查范围 本检查方案适用于所有在中华人民共和国境内从事快递物流业务的单位。

三、检查内容

1.快递业务基本信息检查

（1）快递公司注册登记情况：检查快递公司是否依法注册，是否存在违规注册、未取得快递业务经营许可证等行为。

（2）快递业务网络建设情况：检查快递公司网络是否健全，网络覆盖是否全面，运输工具是否符合标准，网络安全是否得到保障。
2. 快递业务服务质量检查

（1）快递派送服务质量：检查快递公司是否存在违规派送、延误、丢失、损毁等情况。

（2）快递员服务质量：检查快递员是否遵守职业道德规范，是否存在服务态度差、服务意识弱、服务水平低等问题。
3. 快递业务安全管理检查

（1）快递业务安全管理制度：检查快递公司是否存在违规操作、安全措施不到位等问题。

（2）快递员安全培训：检查快递员是否接受过安全培训，了解快递业务安全隐患，掌握应急处理能力。

四、检查方法

1.实地检查：检查小组深入快递公司实地检查，查看快递业务运营情况。
2. 问卷调查：通过问卷调查，了解快递员对快递业务服务质量的满意度。
3. 网络监控：通过网络监控，了解快递公司是否存在违规操作行为。 五、检查结果处理

1.对于检查中发现的问题，及时向被检查单位提出整改要求，并给予相应的整改期限。
2. 对于无法整改的问题，向相关部门报告，并建议给予相应的处罚措施。
3. 对于检查结果较好的单位，进行表扬鼓励。 六、检查结果报告 本检查方案于2023年2月28日实施，为期半年。通过本次检查，加强快递物流管理，规范快递运营行为，提高快递服务水平。