【滴滴司服公司上车计划书】

一、上车计划书

为了提高滴滴司服公司的服务质量，满足广大乘客的需求，我们特别制定了一份上车计划书，旨在规范员工的服务行为，提高服务质量，具体内容如下：

二、上车标准

1.穿着整洁，保持良好的形象。

三、服务流程

1.乘客上车前，应主动询问乘客需求，做好迎接准备。

2. 上车时，热情问候乘客，礼貌待客。

3. 为乘客提供安全舒适的出行环境，确保车辆干净整洁。

四、服务质量要求

1.保持良好的服务态度，积极与乘客沟通，满足乘客需求。

2. 统一着装，保持良好的形象。

3. 保持车内卫生，定期更换消毒剂。

4. 遵守交通规则，保持安全驾驶。

五、奖励与惩罚

1.表现优秀者，公司给予物质奖励。

2. 违反规定者，公司予以相应处罚。

六、附则

本上车计划书自发布之日起执行，修订版需经公司总经理批准后发布。

特此说明，希望广大乘客和员工共同遵守。