优惠调查方案范文模板

一、调查目的 本次调查旨在了解消费者对于优惠券的使用情况,以及他们对优惠券的感受和需求。调查结果将用于制定更加符合消费者需求的优惠券策略,提升公司业绩。

二、调查对象 本次调查对象为某市内的消费者,包括不同年龄、职业、收入水平等不同群体。

三、调查内容

1.调查问卷 本次调查采用问卷星的形式进行,分为以下几个部分:

(1)基本信息:包括性别、年龄、职业、收入水平等。

(2)购买行为:包括购买商品或服务时使用优惠券的情况、频率和效果等。

(3)对于不同类型优惠券的看法:包括各种优惠券类型

(如满减券、折扣券、免费试用券等)、对不同类型优惠券的使用感受和效果评价等。

(4)其他意见和建议:包括其他与优惠券相关的意见和建议等。
2. 调查过程 本次调查于2023年2月18日至2月24日进行,共计5天。采用随机抽样的方式,随机抽取1000名消费者作为调查对象。

四、调查结果

1.基本信息 本次调查共有602名有效样本,其中男性268名,女性334名;年龄分布主要集中在20-35岁之间,占比61.6%;职业分布以30-45岁为主,占比38.4%。
2. 购买行为

(1)使用优惠券 本次调查中,有692名消费者表示曾经使用过优惠券,占比91.4%。其中,最常使用的优惠券类型为满减券,占比42.9%;其次是折扣券,占比29.7%;免费试用券占比12.1%,其他优惠券类型使用较为分散。

(2)使用优惠券的效果 本次调查中,有692名消费者表示使用优惠券后有优惠效果,占比91.4%。其中,认为效果非常明显的人数占比36.3%,认为比较明显的人数占比52.7%,认为效果不明显的人数占比11.4%,认为没有效果的人数占比14.2%。

(3)对不同类型优惠券的看法 本次调查中,各种优惠券类型的看法分布如下: 满减券:效果明显,占比42.9%。 折扣券:效果明显,占比29.7%。 免费试用券:效果不明显,占比12.1%。
3. 意见和建议

(1)其他建议 本次调查中,有478名消费者提出了其他建议,包括提高优惠券的发放力度、增加优惠券的使用场景、增加优惠券的种类等。

(2)改进意见 本次调查中,有224名消费者提出了改进意见,包括提高优惠券的领取难度、增加优惠券的领取渠道、增加优惠券的使用提示等。 五、结论 本次调查结果表明,消费者对于优惠券的使用效果较为满意,不同类型的优惠券在使用效果上也存在一定的差异。在未来的优惠券策略制定中,应注重优惠券类型的多样化,提高优惠券使用效果,并增加消费者的参与度。