调查项目调查方案

一、调查目的 本次调查旨在了解消费者对某一款智能手机的使用体验、满意度以及消费需求，为产品改进提供参考依据。

二、调查对象 本次调查对象为某一款智能手机的用户，样本数量共计100人，包括男性用户和女性用户各50人。

三、调查内容

1.调查问卷 本次调查采用问卷星平台收集数据，问卷包括以下几个部分：

（1）个人基本情况：包括年龄、性别、职业等基本信息。

（2）手机使用经验：包括使用年限、手机品牌、手机系统、手机网络等。

（3）手机满意度：包括对手机外观、拍照功能、性能、价格的满意度。

（4）手机需求：包括对手机功能、外观、拍照、网络、安全等的不同需求。
2. 调查过程 本次调查采取线上和线下相结合的方式进行，共发放了500份问卷，回收了452份有效问卷。
3. 数据处理 对回收的452份有效问卷进行整理和统计，得出以下数据：

（1）个人基本情况 年龄分布：20-29岁占比63.4%，30-39岁占比22.0%，40-49岁占比13.6%，50岁以上占比4.0%； 性别分布：男性占比57.8%，女性占比42.2%； 职业分布：以白领为主，占比68.0%，其次是学生、个体户等

（占比21.0%）。

（2）手机使用经验 使用年限：3-5年占比60.8%，6-8年占比25.2%，9年以上占比13.0%； 手机品牌：以华为、小米、OPPO等国内品牌为主，占比57.6%； 手机系统：以安卓系统为主，占比78.4%。

（3）手机满意度 满意度评分： 外观：81.8分 拍照功能：76.1分 性能：85.6分 价格：81.5分 整体满意度：83.6分

（4）手机需求 功能需求：86.1分 外观需求：79.6分 拍照需求：84.5分 网络需求：84.8分 安全性需求：82.9分

四、结论 根据调查结果，消费者对某一款智能手机的使用体验、满意度较高，特别是外观和拍照功能。但同时，消费者也存在一些需求，如手机性能价格和安全性等方面的提升。 针对消费者需求，产品开发公司可以根据调查结果进行相应的改进，提升产品的市场竞争力和用户满意度。