花店培训方案模板范文

一、花店概况 1.1 花店名称：

花店名称：

{花店名称}

1.2 经营范围：

经营范围：

{花店经营范围}

1.3 地理位置：

地理位置：

{花店地理位置}

二、培训目的 2.1 培养花店员工专业技能

培养花店员工专业技能：

{花店员工专业技能}

2.2 增强员工团队合作精神

增强员工团队合作精神：

{花店员工团队合作精神}

2.3 提高员工服务意识

提高员工服务意识：

{花店员工服务意识}

三、培训内容 3.1 花卉基础知识

花卉基础知识：

3.1.1 花卉类型：

• {花店常经营花卉种类}

3.1.2 花卉生长环境：

• {花店生长环境要求}

3.1.3 花卉生长周期：

• {花店生长周期要求}

3.2 花的颜色搭配

花的颜色搭配：

3.2.1 色彩搭配原则：

• {花店色彩搭配原则}

3.2.2 色彩搭配案例：

• {色彩搭配案例}

3.3 花的修剪和制作

花的修剪和制作：

3.3.1 花的修剪技巧：

• {花店修剪技巧}

3.3.2 花的制作方法：

• {花店制作方法}

3.4 客户服务

客户服务：

3.4.1 客户沟通技巧：

• {花店客户沟通技巧}

3.4.2 客户体验优化：

• {花店客户体验优化}

四、培训方式 4.1 课堂培训

课堂培训：

4.1.1 安排培训课程表：

• {培训课程表}

4.1.2 培训环境准备：

• {培训环境准备}

4.1.3 培训过程控制：

• {培训过程控制}

4.2 实践操作

实践操作：

4.2.1 安排实践任务：

• {实践任务安排}

4.2.2 现场指导：

• {现场指导}

4.2.3 实践效果评估：

• {实践效果评估}

五、培训效果评估 5.1 培训满意度评估

培训满意度评估：

5.1.1 培训满意度调查：

• {培训满意度调查}

5.1.2 培训效果反馈：

• {培训效果反馈}

5.2 培训绩效评估

培训绩效评估：

5.2.1 花卉销售业绩：

• {花卉销售业绩评估}

5.2.2 客户满意度：

• {客户满意度评估}

六、培训总结 6.1 培训总结： 6.1.1 培训目标完成情况：

• {培训目标完成情况}

6.1.2 培训收获：

• {培训收获}

6.1.3 培训不足： 6.1.3.1 培训内容不足：

• {培训内容不足}

6.1.3.2 培训方式不足：

• {培训方式不足}

6.1.3.3 培训效果未达到预期：

• {培训效果未达到预期}

七、附录 7.1 培训资料准备：

• {培训资料准备}

7.2 培训课程表：

• {培训课程表}

7.3 培训环境准备：

• {培训环境准备}