美团美食创业计划书

一、项目概述

1.项目简介

美团美食是一个基于美团旗下的外卖平台，提供各类美食外卖服务。我们的目标客户主要是美团用户，通过提供优质、美味、实惠的美食选择，满足用户在生活中对美食的需求。同时，我们也欢迎其他平台的用户，通过提供跨平台服务，实现用户资源整合，提高用户体验。

2. 市场分析

2.1 市场概况 中国外卖市场已经迅速发展，根据最新数据，2021年中国外卖市场规模将超过7000亿元人民币，同比增长20%以上。其中，美团外卖市场份额最大，占据54%的的市场份额。巨大的市场空间和增长潜力，为我们提供了良好的发展机遇。 2.2 目标市场 我们的目标市场主要是美团用户及其它平台的用户。根据美团用户数据统计，2021年美团用户规模将达到1.2亿，占总人口的8.2%。这是我们潜在的市场规模。同时，我们也会积极拓展业务，吸引其他平台的用户。 2.3 市场竞争 目前，中国外卖市场处于快速发展阶段，竞争激烈。主要竞争对手有饿了么、百度外卖等。我们的竞争优势主要体现在品质和服务上。我们将通过严格的供应商筛选制度，保证菜品质量，提高用户满意度。同时，我们将提供优质的售后服务，让用户体验无忧。

二、产品与服务

1.产品介绍

3.1 服务内容 美团美食提供各类美食外卖服务，包括中餐、西餐、快餐、饮品等。用户可以通过美团APP或第三方平台订餐，我们将快速响应，保证菜品送达时间。 3.2 菜品质量 我们的菜品来源于各大美食品牌，经过严格筛选，保证菜品质量。同时，我们也会对供应商进行评估，确保菜品来源合法、可靠。 3.3 售后服务 我们承诺，所有订单都将在规定时间内完成，确保菜品送达。同时，我们也会对用户的售后服务给予充分重视，处理用户的投诉和问题。

2. 服务流程

4.1 用户注册 用户可以通过美团APP或第三方平台进行注册。注册时，用户需要提供有效的手机号码，填写详细的个人信息。 4.2 用户登录 注册成功后，用户可以登录美团美食。登录后，用户可以浏览菜品，选择菜品，下单支付，查看订单。 4.3 菜品浏览 用户在美团美食APP中，可以浏览各类菜品，按照菜系、评分、距离等条件进行筛选。同时，用户也可以关注喜欢的餐厅，以便快速找到喜欢的菜品。 4.4 下单支付 用户在浏览菜品后，可以点击菜品，选择送货上门或自取，填写详细的订单信息，包括配送地址、联系方式等。支付时，请确保支付密码和手机号码正确，以完成订单支付。 4.5 查看订单 用户可以在美团美食APP中，查看已完成的订单，了解订单详情，包括订单状态、配送时间等。同时，用户也可以对未完成的订单进行重新下单，或者取消订单。

三、团队架构

1.管理团队

5.1 创始团队 本项目的创始团队均具有多年的美食行业经验，对美食市场有深入的了解。我们将通过专业的团队管理，确保项目的顺利推进。 5.2 技术团队 本项目的技术团队负责开发和维护美团美食APP。他们将根据用户需求，及时更新和完善系统，提高用户体验。 5.3 市场团队 本项目的市场团队负责推广美食项目，吸引用户。他们将通过各种渠道，扩大美食项目的知名度和用户基数。

四、投资分析

1.投资估算

6.1 资金需求 本项目的启动资金为1000万元人民币。主要用于研发、市场推广和人员招聘等。 6.2 融资计划 项目启动后，计划通过以下方式进行融资：

• 2021年Q1：天使轮融资，投资方为国内知名投资人
• 2021年Q2：A轮融资，投资方为知名风险投资机构
• 2022年Q1：B轮融资，投资方为大型上市公司
• 2022年Q2：pre-IPO轮融资，投资方为顶级投资机构

五、项目实施

1.营销策略

7.1 品牌推广 我们将通过以下方式进行品牌推广：

• 在美团APP美食频道中推荐菜品，提高用户曝光度
• 在第三方平台中推广，吸引更多用户
• 与各大美食品牌合作，推出品牌专属菜品，提高品牌知名度

7.2 优惠活动 我们将定期举办各种优惠活动，以吸引用户。活动包括：

• 新用户注册送优惠券，新用户首次下单减折扣
• 新用户邀请朋友下单，双方各得优惠券
• 指定时间段内，新用户订单满100元送50元优惠券
• 节假日期间，推出特别优惠活动

7.3 用户运营 我们将通过运营策略，提高用户留存率和用户满意度。包括：

• 设立用户反馈渠道，及时处理用户投诉
• 开展用户满意度调查，了解用户需求
• 推出个性化推荐菜品，提高用户粘性
• 定期举办用户活动，增强用户忠诚度

六、风险分析

1.市场风险

8.1 竞争加剧 随着美团美食的上线，市场竞争加剧。其他外卖平台可能会增加投入，提高服务质量，从而对我们的业务造成一定影响。 8.2 用户流失 用户可能会因为菜品质量、服务态度等原因，流失到其他外卖平台。这将对我们的业务产生不利影响。 8.3 合规风险 外卖行业存在一定的合规风险，如食品安全法、隐私法等。如果我们的业务不符合相关法规，可能会受到监管部门处罚。 七、财务预测

1.财务预测

9.1 营业收入 在项目实施后，预计美食项目的营业收入将稳步增长。预计美食项目在2022年、2023年的营业收入分别为1亿元、2亿元。 9.2 净利润 在营业收入稳步增长的情况下，预计美食项目的净利润将保持稳定。预计美食项目在2022年、2023年的净利润分别为5000万元、1亿元。 九、结论 美团美食将凭借其高品质的菜品、快速响应的服务和丰富的推广渠道，致力于成为用户最信赖的外卖美食平台。同时，美食项目将积极拓展业务，引入更多优质供应商，提高服务质量，满足用户多元化需求。