(1)引言
尊敬的领导:
感谢您一直以来对我们酒店工作的关心和支持。在您的领导下,我们一直在努力创新、追求卓越,为客人提供高品质的服务。本月营业计划书是为了更好地展现我们的经营策略和服务水平,以便您更好地了解我们的工作情况,以便我们能够更好地为您服务。
(2)概述
本月我们将继续努力提高服务水平,提升酒店的知名度和美誉度。在服务方面,我们将继续坚持“以客人为中心”的理念,为客人提供更加个性化、多样化的服务。在营销方面,我们将采取多种方式,如网络宣传、市场调研等,提高酒店的知名度和美誉度,吸引更多的客人入住。
(3)服务内容
本月的服务内容主要包括以下几个方面:

1.客房服务:我们将加强对客房的清洁和维护,确保客人的住宿体验。同时,我们将为客人提供更加周到的服务,如提供免费的早餐、免费无线网络、免费水疗等。
2.餐饮服务:我们将加强对餐饮服务的管理,确保菜肴的质量和数量。同时,我们将为客人提供更加多样化的选择,如提供素食、无麸质等。
3.娱乐服务:我们将加强对娱乐设施的管理,确保其正常运行。同时,我们将为客人提供更加个性化的服务,如提供儿童游乐区、为客人提供免费SPA等。
(4)营销策略
为了推广酒店,本月我们将采取以下营销策略:

1.网络宣传:我们将在各大搜索引擎和社交媒体上投放广告,提高酒店的知名度和美誉度。
2.市场调研:我们将通过对客人需求的调研,了解客人的偏好和需求,为客人提供更加个性化的服务。
3.活动宣传:我们将积极参加各种旅游活动,如旅游展览、旅游论坛等,吸引更多的客人入住。
(5)总结
本月的营业计划表明,我们将继续秉持“以客人为中心”的理念,不断提高服务水平和营销能力,为客人提供更加优质的服务。我们相信,在您的领导下,我们一定能够取得更加出色的业绩。
特此报告。
此致
敬礼!