调查方案

一、调查目的 本次调查旨在了解消费者对某品牌智能手机的使用体验、满意度以及用户需求，为产品改进提供参考。

二、调查对象 本次调查对象为该品牌智能手机的用户，共计1000人，随机抽取100人进行深入调查。

三、调查内容

1.调查问卷 本次调查采用问卷星平台进行，问卷包括以下几个部分：

(1) 基本信息：包括性别、年龄、职业等。

(2) 手机品牌：调查消费者使用过的手机品牌及其比例。

(3) 手机使用频率：调查消费者每天使用手机的频率。

(4) 手机使用时长：调查消费者每天使用手机的时间。

(5) 手机存储空间需求：调查消费者对手机存储空间的需求。

(6) 手机摄像头功能需求：调查消费者对手机摄像头功能的需求。

(7) 手机网络连接需求：调查消费者对手机网络连接的需求。

(8) 手机软件下载需求：调查消费者对手机软件下载的需求。

(9) 手机界面设计：调查消费者对手机界面的设计满意度。

(10) 手机续航能力：调查消费者对手机续航能力的满意度。

(11) 手机品牌推荐：调查消费者对推荐手机品牌的满意度。
2. 深入调查 对于问卷中得分较高的消费者，我们通过电话联系的方式进行深入调查，了解他们的使用体验、满意度以及需求。

四、调查过程 本次调查于2023年2月19日至2月28日进行，共收集有效问卷100份，其中深入调查10份。 五、调查结果

1.基本信息

(1) 男性：49.5%，女性：50.5%；

(2) 年龄分布：20-29岁：41.3%，30-39岁：36.7%，40-49岁：12.9%，50岁以上：8.9%；

(3) 职业分布：学生：41.1%，上班族：48.9%，个体户：10.9%，学生：10.8%，自由职业者：6.5%，其他：6.3%。
2. 手机品牌

(1) 使用过的手机品牌：苹果：41.1%，三星：29.6%，华为：21.1%，小米：13.4%，OPPO：10.8%，vivo：10.4%，其他：6.5%；

(2) 比例：苹果：47.8%，三星：41.1%，华为：28.6%，小米：21.1%，OPPO：19.8%，vivo：19.1%，其他：6.3%。
3. 手机使用频率

(1) 每天使用手机的频率：1-3次：38.4%，4-6次：47.6%，7-8次：16.2%，9-12次：11.1%，13-24次：5.5%，25次以上：1.9%；

(2) 平均每天使用手机时间：296.9分钟。
4. 手机存储空间需求

(1) 256GB及以下：17.9%，256GB-512GB：60%，512GB及以上：21.3%；

(2) 消费者对存储空间的需求：512GB以上：39.2%，512GB-128GB：46.5%，256GB-512GB：17.9%，128GB-256GB：6.9%，50GB以下：1.2%。
5. 手机摄像头功能需求

(1) 需要：92.8%，不需要：17.2%；

(2) 满意度：96.3%。 6. 手机网络连接需求

(1) 需要：97.8%，不需要：2.2%；

(2) 满意度：96.7%。 7. 手机软件下载需求

(1) 需要：98.1%，不需要：1.9%；

(2) 满意度：96.6%。 8. 手机界面设计

(1) 满意度：96.6%；

(2) 改进建议：简化、大气、颜色搭配等。 9. 手机续航能力

(1) 满意度：96.6%；

(2) 改进建议：延长续航时间、增加充电速度等。 10. 手机品牌推荐

(1) 满意度：96.6%；

(2) 品牌推荐：苹果、三星、华为、小米、OPPO、vivo。 六、结论 根据本次调查结果，该品牌智能手机在基本信息、使用频率、存储空间、摄像头功能、网络连接、软件下载、界面设计、续航能力等方面均表现良好，但仍有改进空间，如简化、大气、颜色搭配等。我们建议在产品设计上注重用户体验，提升续航能力，增加充电速度等。