运营主管考核方案模板

一、考核目的 本方案旨在规范运营主管的考核工作，提高团队绩效，根据公司运营目标，制定本方案。

二、考核内容

1.工作目标完成情况：包括完成项目进度、质量及预算目标的达成情况。
2. 人员管理能力：包括员工绩效、团队协作及员工关系维护等。
3. 业务理解能力：包括对所负责业务的理解及对市场趋势的把握。
4. 问题解决能力：包括解决日常经营中出现的问题及危机处理能力。
5. 创新思维能力：包括对运营方式的创新及对问题的提出新解的能力。

三、考核标准

1.工作目标完成情况：

（1）完成项目进度目标的80%以上，剩余20%时间用于对未完成项目进度的调整。

（2）完成项目质量目标，确保项目的满意度达到90%以上。

（3）完成项目预算目标，确保项目投入产出比达到预期。
2. 人员管理能力：

（1）员工绩效合格，员工满意度达到90%以上。

（2）团队协作顺畅，成员之间的沟通效果达到90%以上。

（3）对员工关系维护得当，员工离职率低于5%。
3. 业务理解能力：

（1）对所负责业务的理解达到90%以上，能够熟练掌握业务流程，确保业务目标的实现。

（2）对市场趋势敏锐，能够把握市场动向，为公司提供有益的市场参考意见。
4. 问题解决能力：

（1）解决日常经营中出现的问题及危机处理能力，问题解决率达到90%以上。

（2）对问题进行深入分析，提出有效的解决方案，问题解决率达到95%以上。
5. 创新思维能力：

（1）对运营方式的创新及对问题的提出新解的能力，创新思维达到90%以上。

（2）具备敏锐的洞察力，对市场有独特的见解，创新思维达到95%以上。

四、考核流程

1.定期绩效考核：每季度进行一次全面绩效考核，对运营主管的各项工作进行评估。
2. 专项考核：根据公司实际情况，定期进行专项考核，对运营主管在某一方面的表现进行评估。
3. 综合考核：将定期绩效考核、专项考核及个人意愿相结合，每半年进行一次综合考核。 五、考核奖励与惩罚

1.考核优秀的运营主管，公司予以表彰，并给予相应的物质奖励。
2. 考核不优秀的运营主管，公司公开曝光，并给予相应的物质及精神惩罚。 六、附则 本方案自发布之日起执行，经公司总经理批准后，由运营主管部负责解释及实施。