保洁服务方案范本模板
一、

保洁服务方案 1.

服务内容 2.

服务标准 3.

服务流程
二、

服务内容 4. 定期保洁 4.1 定期保洁服务内容 4.1.1 地板清洁 4.1.2 墙壁清洁 4.1.3 厨房清洁 4.1.4 卫生间清洁 4.1.5 阳台及窗户清洁 5. 定期消毒 5.1 消毒服务内容 5.1.1 公共区域消毒 5.1.2 办公区域消毒 5.1.3 会议区域消毒 6. 定期培训 6.1 培训内容 6.1.1 保洁公司员工培训 6.1.2 客户代表培训 6.1.3 设备维护培训
三、

服务标准 7. 服务态度 7.1 保洁公司员工态度 7.1.1 热情服务 7.1.2 相互尊重 7.1.3 积极沟通 7.2 客户代表态度 7.2.1 专业服务 7.2.2 耐心解答 7.2.3 满足客户需求 8. 服务技能 8.1 保洁技能 8.1.1 清洁工具使用 8.1.2 清洁技巧 8.1.3 客户沟通技巧 8.2 消毒技能 8.2.1 消毒剂使用 8.2.2 消毒技巧
四、

服务流程 9. 服务流程 9.1 客户需求沟通 9.1.1 客户电话咨询 9.1.2 客户到店咨询 9.2 服务流程 9.2.1 客户需求分析 9.2.2 制定服务方案 9.2.3 服务实施 9.2.4 服务结束 五、

注意事项 10. 注意事项 10..1 服务期间禁止吸烟 10.2 服务期间禁止喧哗 10.3 服务期间禁止随意丢弃垃圾 10.4 服务期间应保持通风 10.5 服务期间应保持整洁 保洁服务方案范本模板,仅供参考。具体实施需根据实际情况和要求进行修改和完善。