装饰公司调研方案模板

一、调研目的 本次调研旨在了解市场上目前主流装饰公司的服务内容、价格水平、客户满意度以及市场趋势，为今后公司的发展提供参考依据。

二、调研方法 本次调研采用问卷调查法进行，通过对市场的了解和分析，了解消费者对装饰公司的需求，为消费者提供更好的服务。

三、调研对象 本次调研对象为市场上的装饰公司，包括规模较大的装饰公司以及规模较小的装饰公司。

四、问卷设计

1.服务内容

(1) 您提供的服务范围包括哪些项目？

(2) 您提供的服务内容有哪些？

(3) 您在服务过程中，是否会主动提供额外服务？

(4) 您对服务内容是否满意？
2. 价格水平

(1) 您提供的服务价格范围是？

(2) 您在服务价格方面是否具有一定的竞争力？

(3) 您是否愿意接受根据服务内容与客户协商的价格？

(4) 您对当前服务价格是否满意？
3. 客户满意度

(1) 您是否曾经选择过某个装饰公司进行装修？

(2) 您选择该装饰公司的原因是什么？

(3) 在服务过程中，您是否遇到过问题？

(4) 您对该公司服务是否满意？
4. 市场趋势

(1) 您认为当前装饰市场的趋势是？

(2) 您认为未来装饰市场的发展趋势是？

(3) 您是否愿意尝试新的装饰公司或服务？ 五、调研结果 通过问卷调查，共收集到有效问卷200份，其中规模较大的装饰公司100份，规模较小的装饰公司100份。

1.服务内容

(1) 服务项目

(2) 不包括服务项目

(3) 服务内容

(4) 额外服务

(5) 服务态度

(6) 服务态度

(7) 服务质量

(8) 服务质量
2. 价格水平

(1) 价格范围

(2) 价格优势

(3) 是否具有竞争力

(4) 是否愿意协商价格

(5) 服务价格是否满意

(6) 服务价格是否满意
3. 客户满意度

(1) 是否选择过某个装饰公司进行装修？

(2) 选择原因

(3) 服务过程中是否遇到过问题？

(4) 对服务是否满意
4. 市场趋势

(1) 当前装饰市场趋势

(2) 未来装饰市场发展趋势

(3) 是否愿意尝试新的装饰公司或服务？

(4) 是否愿意尝试新的装饰公司或服务 六、结论 根据本次调研结果，市场上主流装饰公司服务内容较为丰富，服务价格相对具有竞争力。在服务过程中，装饰公司态度和服务质量均得到客户的认可。然而，在市场趋势方面，装饰市场还有很大的发展潜力，客户对新的装饰公司或服务的需求逐渐增加。因此，公司应抓住市场机遇，不断改进服务，提高品质，以满足客户需求，实现公司发展目标。