影楼目标任务计划书
一、任务概述
本影楼旨在通过制定明确的目标和计划，提高影楼的服务质量和市场竞争力，实现可持续发展。本文将从提高服务质量、提升客户满意度、促进业务增长等方面展开任务计划。
二、目标设定

1. 服务质量：提高服务质量，确保客户满意度达90%以上。
2. 客户满意度：提升客户满意度，平均客户满意度达95%以上。
3. 业务增长率：促进业务增长，月均增长10%以上。
三、任务分解

1. 服务质量提升
a. 加强员工培训，提高服务质量标准。
b. 完善设备设施，确保设备处于良好运行状态。
c. 加强客户满意度调查，及时了解客户需求。
d. 注重服务细节，提升服务体验。
2. 客户满意度提升
a. 提高员工服务水平，增强员工的服务意识。
b. 设立客户反馈渠道，及时处理客户投诉。
c. 举办优惠活动，提高客户满意度。
d. 加强与客户的互动，为客户提供专业建议。
3. 业务增长率促进
a. 加强市场营销，扩大客源。
b. 提高员工工作效率，降低成本。
c. 推出新品种和新服务，满足客户需求。
d. 利用网络平台，拓展线上业务。
四、实施计划

1. 服务质量提升计划
第一周：
- 召开员工大会，学习服务质量标准。
- 检查设备设施，确保处于良好运行状态。
- 开始客户满意度调查。
第二周：
- 对员工进行培训，提高服务质量标准。
- 完善设备设施，确保设备处于良好运行状态。
- 持续进行客户满意度调查，了解客户需求。
第三周：
- 注重服务细节，提升服务体验。
- 召开客户反馈大会，及时处理客户投诉。
- 加强与客户的互动，为客户提供专业建议。
2. 客户满意度提升计划
第一周：
- 提高员工服务水平，增强员工的服务意识。
- 设立客户反馈渠道，及时处理客户投诉。
- 开始举办优惠活动，提高客户满意度。
第二周：
- 加强与客户的互动，为客户提供专业建议。
- 举办客户满意度提升培训，提高员工服务水平。
- 加强设备设施维护，确保设备处于良好运行状态。
第三周：
- 推出新品种和新服务，满足客户需求。
- 利用网络平台，拓展线上业务。
- 持续举办客户满意度调查，了解客户需求。
五、预期成果

1. 服务质量：提高服务质量，确保客户满意度达90%以上。
2. 客户满意度：提升客户满意度，平均客户满意度达95%以上。
3. 业务增长率：促进业务增长，月均增长10%以上。