鲜花代购计划书
一、项目概述
随着社交活动的日益增多，鲜花代购业务应运而生。我们提供鲜花代购服务，让客户轻松便捷地获得想要的鲜花，为客户提供一站式的鲜花服务。
二、服务内容

1. 鲜花款式选择：我们提供多种鲜花款式，包括玫瑰、郁金香、康乃馨等，可以根据客户需求选择。
2. 鲜花预订：提前7天以上预订，可享受优惠价格。
3. 送货上门：保证鲜花新鲜，送货上门。
4. 咨询服务：提供鲜花相关知识，解答客户疑问。
三、服务流程

1. 客户咨询：客户通过电话、网站或线下咨询方式与我们联系，提出鲜花代购需求。
2. 鲜花选择：根据客户需求，我们提供多种鲜花款式供客户选择。
3. 预订与支付：客户选择鲜花后，进行预订并支付定金。
4. 安排送货：我们会根据客户要求安排送货时间，确保鲜花新鲜。
5. 收货确认：客户收到鲜花后，与我们联系确认收货。
四、服务标准

1. 鲜花质量：保证鲜花新鲜、美观，无枯萎、萎蔫现象。
2. 送货服务：确保准时送达，并保证鲜花质量。
3. 咨询服务：解答客户关于鲜花的相关问题，提供专业建议。
五、收费标准

1. 鲜花款式费：根据客户需求，收取不同鲜花款式的费用。
2. 预订费：提前7天以上预订，可享受优惠价格。
3. 送货费：根据客户要求，收取送货费用。
4. 其他费用：根据实际需求，收取其他相关费用。
六、优惠活动

1. 优惠折扣：在特定日期和时间段，可享受鲜花代购优惠折扣。
2. 生日优惠：在客户生日当天，可享受鲜花代购优惠。
3. 大量订单优惠：承接100束以上鲜花代购业务，可享受优惠价格。
七、注意事项

1. 客户在预订鲜花时，请提供准确的姓名、电话、地址等信息。
2. 鲜花代购服务一经确定，不可取消，如客户需要取消预订，请提前告知。
3. 在鲜花代购过程中，如客户有任何疑问，请随时与我们联系。
4. 为了保障鲜花的新鲜，请在鲜花预订后7天内完成付款。