调查方案汇报模板范文

一、调查目的 本次调查旨在了解消费者对某一款智能家居产品的满意度及使用体验，为产品改进提供参考依据。

二、调查对象 本次调查对象为某智能家居产品的用户，包括新用户和老用户，样本数量共计100人，其中新用户40人，老用户60人。

三、调查内容

1.调查问卷 本次调查采用问卷星平台进行，共包括以下几个部分：

(1) 基本信息：包括被调查者性别、年龄、职业等。

(2) 购买智能家居产品的时间：包括购买产品的时间、购买渠道等。

(3) 使用智能家居产品的时间：包括使用产品的时间、使用频率等。

(4) 智能家居产品的满意度：包括对产品的功能、易用性、美观度、性价比等方面的满意度。

(5) 不足之处：包括在使用过程中发现的产品不足或问题。

(6) 对产品的改进建议：包括针对产品功能、易用性、美观度、性价比等方面提出的改进建议。
2. 现场观察 在调查过程中，通过对智能家居产品的实际使用情况进行观察，了解用户的使用体验。

四、调查过程 本次调查分为两个阶段，第一阶段为问卷调查阶段，第二阶段为现场观察阶段。

1.问卷调查阶段 在问卷星平台上发布问卷，并进行宣传推广，吸引消费者参与。
2. 现场观察阶段 在调查开始前，对智能家居产品的实际使用情况进行观察，了解用户的使用体验。 五、数据收集 通过问卷星平台收集有效问卷100份，进行数据整理和统计，得出以下结果：

1.调查内容

(1) 购买智能家居产品的时间 新用户：20人，其中2人从未使用过智能家居产品； 老用户：80人，其中20人从未使用过智能家居产品。

(2) 使用智能家居产品的时间 新用户：20人，每天使用智能家居产品的时间超过1小时； 老用户：80人，每天使用智能家居产品的时间超过1小时。

(3) 智能家居产品的满意度 新用户：70人，对产品的满意度为90%； 老用户：80人，对产品的满意度为95%。

(4) 不足之处 新用户：10人，其中2人认为产品功能不够强大； 老用户：20人，其中10人认为产品易用性不够好。

(5) 对产品的改进建议 新用户：15人，建议增加更多的功能； 老用户：15人，建议改善产品易用性。
2. 现场观察阶段 在调查过程中，通过对智能家居产品的实际使用情况进行观察，了解用户的使用体验。 六、结果分析 根据收集到的数据，智能家居产品在购买时间、使用时间、满意度等方面表现较好，但存在一些不足之处，如功能不够强大和易用性不够好。针对这些问题，建议在产品设计、技术研发等方面进行改进，提升产品的市场竞争力和用户满意度。 七、结论 本次调查结果表明，智能家居产品在市场上具有一定的受欢迎程度，但仍有一些需要改进的地方。为使产品能够更好地满足消费者需求，有必要对产品进行优化和改进。