盆栽配送方案及计划书

1.方案概述

为了满足客户对花卉盆栽配送的需求，我们将提供以下方案：

1.送货上门：在预约时间，我们将派遣专业人员将花卉盆栽送到客户指定的地点。
2. 自取服务：客户可以在预约时间前往我们指定的地点自取花卉盆栽。

2. 配送流程

2.1 预约：客户在网站或电话中与我们联系，告知花卉品种、数量、送货时间和地点，并留下联系方式。 2.2 付款：客户在预约成功后，将所需费用通过网上支付或银行转账方式支付。 2.3 安排配送：在付款后，我们将为客户安排合适的配送时间及配送人员。 2.4 送货：在预约时间，我们将派遣专业人员将花卉盆栽送到客户指定的地点。 2.5 自取服务：客户可以自行前往我们指定的地点自取花卉盆栽。

3. 配送标准

3.1 花卉品种：我们保证所配送的花卉品种与客户提供的花卉品种一致。 3.2 花卉数量：我们保证所配送的花卉数量与客户提供的数量一致。 3.3 花卉品质：我们保证所配送的花卉品质良好，无枯萎、萎蔫现象。 3.4 送货准时：我们保证在客户预约的时间内完成送货。 3.5 自取服务准时：我们保证客户在预约时间内前往自取花卉盆栽时，能够收到花卉。

4. 配送服务收费

4.1 基础服务费：所有盆栽配送服务均免费。 4.2 附加服务费：送货上门服务收取额外费用，具体价格根据客户需求而定。 4.3 自取服务费：客户自行前往自取花卉盆栽时，收取额外费用，具体价格根据客户需求而定。

5. 配送注意事项

5.1 客户在预约时，请提供准确的收货人信息，以确保花卉盆栽准确送达。 5.2 客户在收货时，请核对花卉品种、数量和品质，确保收货准确无误。 5.3 客户对花卉有任何疑问或需要退换货服务时，请及时与我们联系。

感谢您对我们盆栽配送服务的关注和支持，我们期待为您提供最优质的服务。