计划服务书

一、服务内容

为了提高客户的服务体验，我们将提供以下服务：

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  1.客户咨询与解答：我们将为您提供在线客服，随时解答您的问题。
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  2. 产品介绍：我们将为您提供详细的产品介绍，帮助您更好地了解我们的产品。
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  3. 购买与支付：我们将为您提供便捷的在线购买和支付方式。
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  4. 售后服务：我们将为您提供完善的售后服务，确保您的满意度。

二、服务标准

为了保证服务质量，我们将遵循以下服务标准：

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  1.快速响应：我们将在收到您的问题后尽快为您提供解答。
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  2. 专业解答：我们将根据您的需求提供准确、专业的解答。
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  3. 个性化服务：我们将根据您的喜好和需求为您提供个性化的服务。
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  4. 信息保密：我们将严格保密您的个人信息。

三、服务流程

我们的服务流程如下：

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  1.咨询阶段：您可以通过电话、在线客服或邮件咨询我们的产品和服务。
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  2. 沟通阶段：我们的客服人员将为您提供详细的产品介绍和解答。
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  3. 购买阶段：您可以通过在线支付购买我们的产品。
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  4. 支付后服务：您可以在购买后随时享受我们的售后服务。

四、服务费用

我们的服务费用如下：

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  1.咨询费：每次咨询服务为50元，
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  2. 产品介绍费：每次介绍一款产品，
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  3. 购买服务费：购买产品后，您将获得一年内的免费使用。
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  4. 售后服务费：每次售后服务收取30元。

五、服务变更与终止

在服务期间，如果您需要更换服务内容或修改服务协议，请提前通知我们。

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  1.更换服务内容：在服务期间，您可以根据需要更换我们的服务内容，
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  2. 修改服务协议：在服务期间，我们将根据您的需求为您修改服务协议。

六、投诉处理

如果您对我们的服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系。我们将尽快为您解决问题。

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  1.电话客服：您可以拨打我们的客服电话进行咨询。
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  2. 在线客服：您可以通过我们的在线客服系统进行咨询。
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  3. 邮件客服：您可以发送邮件至我们的邮箱进行咨询。

七、其他说明

感谢您对我们公司的支持，我们期待为您提供优质的服务。

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  1.本服务协议自签订之日起生效，有效期为一年。
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  2. 在服务期间，如遇不可抗力因素导致服务中断，我们将及时通知您。
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  3. 本服务协议一式两份，一份由客户保存，一份由我们公司保存。