保洁改进计划书
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保洁改进计划书
一、前言
为了提高保洁服务质量,提高公司形象,特制定本保洁改进计划书。本计划书将分析当前保洁工作中的不足,提出改进措施,以提高保洁服务质量。
二、存在的问题
1. 人员配比不合适
公司现有保洁人员20人,负责公司的整体保洁工作。然而,由于公司业务量较大,导致保洁人员不足,无法保证每个区域都能得到充分保洁。
2. 设备设施落后
公司使用的保洁工具和设备都是落后,无法满足保洁需求。例如,清洁剂使用效果不理想,清洁效果不达标。
3. 服务标准不统一
公司对保洁服务标准没有进行明确的制定和规范,导致保洁人员执行标准不一致,影响保洁质量。
三、改进措施
1. 增加保洁人员
公司应增加保洁人员数量,以满足业务需求。根据公司面积和客户需求,合理分配保洁人员,确保每个区域都能得到充分保洁。
2. 更新设备设施
公司应更新保洁工具和设备,提高保洁效率。例如,购买先进的清洁剂,提高清洁效果;引进高效的保洁设备,提高保洁质量。
3. 制定服务标准
公司应制定明确的保洁服务标准,确保保洁人员严格执行。标准应包括保洁内容、保洁要求、保洁评分等,以提高保洁质量。
4. 培训保洁人员
公司应定期对保洁人员进行培训,提高保洁技能和素质。培训内容应包括保洁知识、保洁技巧、安全生产等,以提高保洁水平。
四、实施计划
1. 第一个月:对现有保洁人员进行全面体检,了解人员配置情况,针对不足之处及时调整。
2. 第二个月:对设备设施进行全面检查,更新设备设施,确保能够满足保洁需求。
3. 第三个月:根据设备设施更新情况和人员体检结果,制定保洁服务标准,并进行培训。
4. 第四个月:对保洁人员进行定期考核,确保保洁服务质量达到预期。
五、结语
保洁是保证公司正常运行的重要一环,对于保洁服务质量,公司应高度重视。通过本次保洁改进计划书的实施,公司将进一步完善保洁管理制度,提高保洁服务质量,以更好地为员工和客户服务。