标题：供电企业座谈方案模板

一、座谈背景 为了更好地满足广大人民群众的用电需求，提高供电企业的服务质量，促进供电企业与用电客户之间的沟通与理解，我司将于XX月XX日举办供电企业座谈活动。现将座谈方案公布如下：

二、座谈目的

1.倾听用电客户的需求与心声，了解客户对供电企业的期望与建议。
2. 向用电客户提供更加优质的服务，提高供电企业的市场竞争力。
3. 促进供电企业与用电客户之间的沟通与理解，加强合作关系。

三、座谈时间和地点 时间：XX月XX日

（具体时间另行通知） 地点：XX

（具体地点另行通知）

四、座谈参与人员

1.供电企业负责人：XXX
2. 用电客户代表：XXX
3. 供电企业相关职能部门负责人：XXX
4. 用电客户代表：XXX 五、座谈议程

1.座谈会由供电企业负责人主持，介绍座谈活动的目的、议程和纪律。
2. 用电客户代表发言，就供电企业的服务质量和用电安全等方面提出建议和期望。
3. 供电企业相关职能部门负责人就用电客户代表提出的问题和需求进行回应，并说明相关解决措施。
4. 座谈会围绕供电企业与用电客户的关系，就双方如何更好地沟通与理解、如何提高服务质量等方面进行深入探讨。
5. 座谈会总结发言，感谢用电客户代表对座谈活动的参与和支持，表示将根据座谈会建议持续改进供电企业服务。 六、座谈要求

1.座谈会应保持轻松、愉悦的氛围，促进双方之间的沟通与理解。
2. 座谈会应围绕供电企业与用电客户的需求和关系，充分沟通交流。
3. 座谈会应注重实际问题解决，确保座谈会取得的成果具有可操作性。 七、座谈会准备

1.座谈会前，供电企业应向用电客户代表发出邀请，并提供座谈会详细信息。
2. 座谈会当天，供电企业应安排专门工作人员做好接待和会议记录工作。
3. 座谈会当天，应确保供电企业负责人、用电客户代表和供电企业相关职能部门负责人到场。 八、座谈结果 座谈会结束后，供电企业应根据座谈会结果，及时采取措施解决问题，并向用电客户代表反馈解决情况。 九、附则 本座谈方案自公布之日起生效，具体解释权归XX负责。