物业行业检查方案模板
一、检查目的 为了提高物业服务质量和物业管理水平，加强物业管理，规范物业管理企业行为，根据《物业管理条例》和《物业服务合同》等法律法规，制定本物业行业检查方案。
二、检查范围 本检查方案适用于物业服务企业、物业服务企业分支机构、物业服务企业项目部的管理和服务活动。
三、检查内容 1. 遵守法律法规和合同约定 检查物业服务企业、物业服务企业分支机构、物业服务企业项目部是否遵守国家法律法规、物业管理条例和与业主签订的物业服务合同、物业服务合同等。 2. 物业管理服务 检查物业服务企业、物业服务企业分支机构、物业服务企业项目部是否按照物业服务合同的约定，提供符合物业管理规范的服务。 3. 物业服务收费 检查物业服务企业、物业服务企业分支机构、物业服务企业项目部是否按照规定的程序和标准收取物业服务费用。 4. 维修资金管理 检查物业服务企业、物业服务企业分支机构、物业服务企业项目部是否按规定管理和使用维修资金。 5. 安全管理 检查物业服务企业、物业服务企业分支机构、物业服务企业项目部是否按照相关法规和标准，加强安全管理，确保物业服务区域内安全。
四、检查方法 1. 查阅文件和资料 检查小组通过查阅物业服务企业、物业服务企业分支机构、物业服务企业项目部所提供的文件和资料，了解其管理和服务情况。 2. 实地查看 检查小组实地查看物业服务企业、物业服务企业分支机构、物业服务企业项目部服务的物业项目，了解其服务状况。 3. 问卷调查 检查小组通过问卷调查，了解业主对物业服务企业、物业服务企业分支机构、物业服务企业项目部服务的满意度。 五、检查结果处理 1. 对于检查中发现的问题，检查小组将向物业服务企业、物业服务企业分支机构、物业服务企业项目部提出整改要求，并形成检查报告。 2. 物业服务企业、物业服务企业分支机构、物业服务企业项目部应当在收到检查报告后1个月内，将整改情况进行上报，并按照整改要求进行整改。 3. 对于拒不整改或整改落实不到位的问题，检查小组将向相关部门报告，并采取相应的监管措施。 六、检查频次 本检查方案应至少每季度进行1次，对于问题较为严重的物业服务企业、物业服务企业分支机构、物业服务企业项目部，应当适当增加检查频次。 七、附则 本检查方案自发布之日起执行，由物业服务企业、物业服务企业分支机构、物业服务企业项目部负责组织实施。