走访重点客户方案模板

一、客户背景

1.客户基本信息 客户名称：ABC 公司 客户类型：生产型 客户行业：制造业 客户规模：中等
2. 客户需求分析

2.1 业务需求 客户希望能够通过与我们的合作，提高生产效率、降低成本、增强品牌影响力。为此，我们建议为客户提供以下服务：

• 定制生产服务：根据客户需求，为客户提供个性化的生产服务，提高生产效率，降低生产成本。
• 质量控制：对生产过程进行质量控制，确保产品符合国家法律法规及客户要求。
• 品牌推广：为客户提供品牌推广服务，增强品牌影响力，提高客户知名度。

2.2 非业务需求 除了业务需求，客户还有一些非业务需求，如：

• 技术支持：为客户提供技术支持，解决生产过程中遇到的问题。
• 售后服务：为客户提供售后服务，确保客户在使用我们提供的服务过程中，能够得到及时、有效的解决。
• 技术更新：为客户提供技术更新，帮助客户不断提高生产效率，降低生产成本。

3. 走访计划

3.1 客户走访时间 客户位于 X市，计划于下周三进行走访。 3.2 走访地点 客户位于 X市的一家大型制造企业。 3.3 走访人员 本次走访，我们将派出专业的团队，包括：

• 项目经理
• 业务拓展专员
• 设计师
• 技术支持人员

4. 走访准备

4.1 走访前准备 为使走访顺利进行，我们提前准备以下事项：

• 制定详细的走访计划
• 安排专业的团队
• 准备相应的走访工具
• 撰写走访日记

4.2 走访过程

4.2.1 到达客户现场 我们于下周三上午 10 点，抵达了客户位于 X市的制造企业。 4.2.2 与客户交流 到达现场后，我们与客户进行了简单的交流，了解了客户的基本情况，如企业规模、经营范围等。 4.2.3 参观生产车间 随后，我们参观了客户的生产车间，了解了生产流程、设备设施等。 4.2.4 交流讨论 在参观生产车间后，我们与客户就本次走访的目的进行了深入的交流讨论，如：业务需求、非业务需求等。 4.3 走访总结

4.3.1 客户需求分析 根据客户的实际需求，我们为客户提供了以下服务：

• 定制生产服务：根据客户需求，为客户提供个性化的生产服务，提高生产效率，降低生产成本。
• 质量控制：对生产过程进行质量控制，确保产品符合国家法律法规及客户要求。
• 品牌推广：为客户提供品牌推广服务，增强品牌影响力，提高客户知名度。

4.3.2 非业务需求 除了业务需求，客户还有一些非业务需求，如：

• 技术支持：为客户提供技术支持，解决生产过程中遇到的问题。
• 售后服务：为客户提供售后服务，确保客户在使用我们提供的服务过程中，能够得到及时、有效的解决。
• 技术更新：为客户提供技术更新，帮助客户不断提高生产效率，降低生产成本。

感谢您的光临，期待我们的下一次合作！