调研实践计划书

作者：星座大神 -
调研实践计划书

调研实践计划书
一、研究背景

1.1 研究目的
本次研究旨在探究中用户对产品的满意度及改进方向，为产品优化提供参考依据。

1.2 研究意义
本研究对于了解用户需求、优化产品体验、提升公司口碑具有重要意义。
二、研究方法
2.1 调研对象
本次调研对象为的活跃用户，共计1000人。
2.2 调研工具
采用问卷调查法进行调研，通过收集用户的基本信息、使用经历、对产品的满意度以及改进建议等方式了解用户需求。
2.3 调研过程
在中设置问卷调查入口，用户在填写问卷后可获得10元优惠券作为奖励。问卷共计10道，包括4道选择题和6道开放式问题。
2.4 数据分析
对问卷数据进行统计分析，得出用户对产品的满意度以及提出改进建议。
三、研究结果
通过对中1000名活跃用户的问卷调查，得出以下结果：
3.1 用户对产品的满意度
平均得分：7.8分（满分10分）
3.2 用户对产品的满意度分布
3%的用户对产品非常满意，
29%的用户对产品比较满意，
37%的用户对产品一般满意，
19%的用户对产品不满意。
3.3 用户对产品的改进建议
42%的用户建议增加新功能，
28%的用户建议改善用户界面，
15%的用户建议优化支付流程，
12%的用户建议提高售后服务质量。
四、研究结论
根据本次研究结果，中用户对产品的满意度为7.8分（满分10分），大部分用户对产品持肯定态度。同时，用户对产品的改进建议主要集中在增加新功能、改善用户界面和优化支付流程等方面。公司应根据用户需求，加强产品功能，改善用户界面，优化支付流程，提高售后服务质量，以提升用户满意度和公司口碑。
本文标签： #计划书#调研#实践

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