商场购物开业计划书(商场开业庆典活动计划)

2024-05-23 04:51:23 作者：本站原创 -

【商场购物开业计划书】

一、项目概述

尊敬的各位顾客，感谢您对我们新开业的商场感兴趣，我们致力于为您提供最舒适、便捷的购物体验。商场位于繁华的商业街上，总面积为XX平方米，共分为XX个楼层，提供各种品牌商品，包括服饰、母婴、家居、美食等。我们注重商品品质，严格筛选供应商，确保您享受到最优惠的价格。

二、经营理念

我们秉承“服务第

一、质量为本”的经营理念，坚持“客户至上、员工为本”的原则，为客户提供最贴心的服务。我们注重商品的多样化，满足不同消费者的需求，让每一位顾客都能找到适合自己的商品。同时，我们将不断优化商品结构，提高服务质量，以期成为您最信赖的商场。

三、市场定位

我们的市场定位是“家庭型商场”，以家庭消费群体为主，提供各种家居、母婴、服饰等商品。我们的目标是成为您身边的购物伙伴，让您轻松享受购物乐趣。

四、营销策略

1.会员制度：为了回馈顾客的支持与厚爱，我们推出会员制度。积分累积达到一定程度，即可享受折扣优惠。会员制度将根据商场实际运营情况不断调整优化，以提高客户满意度。
2. 优惠活动：我们定期举办各种优惠活动，包括满减、赠品、积分兑换等。旨在通过优惠活动，促进销售，提高客户满意度。
3. KOL合作：我们将邀请部分具有影响力的KOL合作，通过他们的推广，提高商场知名度和口碑。
4. 广告投放：在商场所在地的媒体、网络平台进行广告投放，提高商场知名度和曝光度。

五、服务承诺

1.商品质量：我们严格筛选供应商，确保提供的商品质量符合国家法律法规、行业标准以及商场质量政策。
2. 客户服务：我们提供及时、贴心的客户服务，包括在线咨询、退换货政策、投诉处理等。
3. 售后服务：我们承诺，在商品自提之日起，您有权无理由享受售后服务，包括退换货、维修等。
4. 价格保障：我们承诺，在保证商品质量的前提下，价格优惠，确保您享受到最实惠的价格。