医院业绩评选方案模板
作者:小编原创
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医院业绩评选方案模板
一、评选目的
为了提高医院的医疗质量和服务水平,加强医院的内部管理,促进医院的快速发展,根据医院实际情况,制定本医院业绩评选方案。
二、评选标准
1.医疗质量:患者满意度、医疗纠纷率、医疗事故发生率、病案质量等。
2. 医疗安全:医疗安全事件发生率、医疗纠纷处理及时率等。
3. 医疗效率:挂号、检查、住院等医疗服务的及时性、效率等。
4. 服务态度:医护人员的服务态度、服务质量等。
5. 医院形象:医院知名度、医院美誉度等。
三、评选办法
1.医院将根据上述评选标准,每季度对各科室、各岗位进行评选,评选结果将在医院范围内公布。
2. 评选结果实行一票否决制,即任何一项评选结果为否定票,则该科室、岗位均被否决。
3. 评选过程中,医院将设立专门的评审小组,由医院领导和专家组成,负责评选工作。
4. 评选结果将在医院官网、微信公众号等渠道公布,接受社会监督。
四、奖励与惩罚
1.对评选结果优秀的科室和岗位,医院将给予物质奖励,包括:奖金、礼品等。
2. 对评选结果不优秀的科室和岗位,医院将进行以下惩罚:
(1)对科室主要责任人进行约谈,提出整改要求;
(2)对科室进行通报批评;
(3)对科室责任人进行经济处罚。 五、评选周期 评选周期为每个季度,即每3个月进行一次评选。 六、其他说明
1.本方案由医院负责解释;
2. 本方案自发布之日起生效;
3. 如有疑问,可向医院办公室咨询。
1.医疗质量:患者满意度、医疗纠纷率、医疗事故发生率、病案质量等。
2. 医疗安全:医疗安全事件发生率、医疗纠纷处理及时率等。
3. 医疗效率:挂号、检查、住院等医疗服务的及时性、效率等。
4. 服务态度:医护人员的服务态度、服务质量等。
5. 医院形象:医院知名度、医院美誉度等。
三、评选办法
1.医院将根据上述评选标准,每季度对各科室、各岗位进行评选,评选结果将在医院范围内公布。
2. 评选结果实行一票否决制,即任何一项评选结果为否定票,则该科室、岗位均被否决。
3. 评选过程中,医院将设立专门的评审小组,由医院领导和专家组成,负责评选工作。
4. 评选结果将在医院官网、微信公众号等渠道公布,接受社会监督。
四、奖励与惩罚
1.对评选结果优秀的科室和岗位,医院将给予物质奖励,包括:奖金、礼品等。
2. 对评选结果不优秀的科室和岗位,医院将进行以下惩罚:
(1)对科室主要责任人进行约谈,提出整改要求;
(2)对科室进行通报批评;
(3)对科室责任人进行经济处罚。 五、评选周期 评选周期为每个季度,即每3个月进行一次评选。 六、其他说明
1.本方案由医院负责解释;
2. 本方案自发布之日起生效;
3. 如有疑问,可向医院办公室咨询。