候车大厅推销方案模板
作者:模板大师
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标题:候车大厅推销方案模板
一、候车大厅背景介绍
1.候车大厅位于火车站广场,每天人流量巨大,是旅客前往不同城市的主要交通工具。
2. 候车大厅内环境整洁,配备先进的空调系统,为旅客提供舒适的候车体验。 二、推销目标客群
1.主要目标客群:准备前往城市的外来游客,以年龄段划分,以20-35岁为主,男性旅客占比57%。
2. 次要目标客群:前往城市进行商务活动的白领人士,以年龄段划分,以25-45岁为主,男性旅客占比42%。
3. 有行李箱需求的旅客,以年龄段划分,以20-50岁为主,男性旅客占比21%。
三、推销策略
1.产品策略: a. 推出针对目标客群的优惠票、代售票、赠票等优惠政策,吸引目标客群的关注。 b. 推出符合目标客群需求的增值服务,如行李箱寄存、休息区、免费茶水等,提高客群黏性。 c. 定期举办针对目标客群的营销活动,提升客群满意度。
2. 渠道策略: a. 通过车站广播、电视、报纸等渠道宣传优惠票、代售票、赠票等优惠政策。 b. 通过社交媒体、微信、微博等渠道宣传增值服务,提高客群曝光度。 c. 在候车大厅内设置宣传展台,提供现场咨询、办理业务等。
3. 服务策略: a. 提高服务质量,提升旅客满意度。 b. 加强工作人员培训,提高服务水平。 c. 定期收集旅客反馈,及时改进服务质量。
四、预期效果
1.实现候车大厅内各渠道的流量最大化,提高车站整体客流量。
2. 提高目标客群的满意度,增加再次光顾车站的意愿。
3. 吸引更多外来游客和商务人士,促进当地经济发展。 注:本文仅为范文模板,具体内容需根据实际情况进行补充和完善。
1.候车大厅位于火车站广场,每天人流量巨大,是旅客前往不同城市的主要交通工具。
2. 候车大厅内环境整洁,配备先进的空调系统,为旅客提供舒适的候车体验。 二、推销目标客群
1.主要目标客群:准备前往城市的外来游客,以年龄段划分,以20-35岁为主,男性旅客占比57%。
2. 次要目标客群:前往城市进行商务活动的白领人士,以年龄段划分,以25-45岁为主,男性旅客占比42%。
3. 有行李箱需求的旅客,以年龄段划分,以20-50岁为主,男性旅客占比21%。
三、推销策略
1.产品策略: a. 推出针对目标客群的优惠票、代售票、赠票等优惠政策,吸引目标客群的关注。 b. 推出符合目标客群需求的增值服务,如行李箱寄存、休息区、免费茶水等,提高客群黏性。 c. 定期举办针对目标客群的营销活动,提升客群满意度。
2. 渠道策略: a. 通过车站广播、电视、报纸等渠道宣传优惠票、代售票、赠票等优惠政策。 b. 通过社交媒体、微信、微博等渠道宣传增值服务,提高客群曝光度。 c. 在候车大厅内设置宣传展台,提供现场咨询、办理业务等。
3. 服务策略: a. 提高服务质量,提升旅客满意度。 b. 加强工作人员培训,提高服务水平。 c. 定期收集旅客反馈,及时改进服务质量。
四、预期效果
1.实现候车大厅内各渠道的流量最大化,提高车站整体客流量。
2. 提高目标客群的满意度,增加再次光顾车站的意愿。
3. 吸引更多外来游客和商务人士,促进当地经济发展。 注:本文仅为范文模板,具体内容需根据实际情况进行补充和完善。