创业计划书：携程网
一、项目概述
携程网成立于2003年，是一家提供国内外机票、酒店预订服务的在线旅游平台。经过多年的发展，携程网已经成为中国领先的在线旅游平台，为用户提供了便捷、优质的旅游服务。
二、市场分析

1. 行业现状
随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业已经成为我国服务业中的重要组成部分。根据中国旅游研究院发布的数据，2019年全国旅游接待人数达到了16.4亿人次，旅游收入达到了6.6万亿元。
2. 目标市场
携程网的目标市场主要是国内和海外的旅游消费者，特别是中高端用户。这类用户对价格敏感，但对服务质量要求较高。
3. 竞争对手分析
目前国内在线旅游市场存在着一些竞争对手，如携程网、去哪儿网、途牛网等。但与携程网相比，竞争对手在某些方面存在不足，如酒店资源不足、服务质量参差不齐等。
三、产品与服务

1. 产品
携程网提供的产品主要包括机票、酒店预订服务等。为了提高用户体验，携程网对产品进行了优化，如提供多样化的筛选条件、实时价格比较等。
2. 服务
携程网对服务进行了升级，包括客户服务、售后服务等。为了保证服务质量，携程网对供应商进行严格筛选，并与供应商签订长期合同，以确保服务质量。
四、经营模式

1. 营销策略
携程网采用的营销策略包括线上宣传、线下推广、会员优惠等。为了吸引更多的用户，携程网通过与航空公司、酒店合作，提供优惠价格，增加用户黏性。
2. 盈利模式
携程网的盈利模式主要包括佣金、广告收入等。佣金是指携程网从供应商处获得的机票、酒店预订费用。广告收入是指携程网通过线上、线下广告获得的收入。
五、风险分析

1. 市场竞争风险
国内在线旅游市场竞争激烈，携程网需要不断增加投入，以提高用户体验，吸引更多供应商合作，从而保持市场竞争力。
2. 服务质量风险
携程网对供应商的质量要求较高，但供应商的服务质量参差不齐。为保证服务质量，携程网需要加强供应商筛选和管理，提高服务质量。
3. 法律风险
在线旅游业务涉及到用户个人信息、合同签订等法律问题。携程网需要遵守相关法律法规，确保用户信息的安全，合法合规地开展业务。