行业督查方案范文模板

一、督查目的 为了加强行业督查，规范市场秩序，提高服务质量，根据《国务院关于加强督查工作的意见》和《关于督查工作有关问题的通知》精神，制定本行业督查方案。

二、督查范围 本次督查范围为行业的重点难点问题，包括：

1.政策法规贯彻执行情况；
2. 基础设施建设；
3. 安全生产；
4. 服务质量；
5. 价格行为。

三、督查内容

1.政策法规贯彻执行情况：

（1）是否存在未按照国家和地方法律法规执行的情况；

（2）是否存在对上级政策法规没有及时反馈的情况；

（3）是否存在对违规行为没有进行查处的情况。
2. 基础设施建设：

（1）是否存在安全隐患；

（2）是否按规定落实整改措施；

（3）是否定期开展检查维护。
3. 安全生产：

（1）是否存在违规操作；

（2）是否按规定进行安全培训；

（3）是否发生过安全事故。
4. 服务质量：

（1）是否符合服务质量标准；

（2）是否发生服务质量事件；

（3）是否对服务质量问题进行整改。
5. 价格行为：

（1）是否存在价格违法行为；

（2）是否按规定进行价格申报；

（3）是否发生价格争议。

四、督查方式 本次督查采用实地查看、暗访调查、访谈交流、资料查阅、满意度调查等多种方式进行。 五、督查结果处理

1.对督查发现的问题，及时向被督查单位提出整改要求，并形成督查报告；
2. 对问题严重的单位，进行约谈、通报，并纳入失信惩戒体系；
3. 对问题及时整改、落实的单位，给予表彰、奖励；
4. 督查结果作为对被督查单位年度考核、评优评先的重要依据。 六、督查整改 被督查单位对督查发现的问题要制定整改方案，明确整改目标、整改措施和整改时限，并于1个月内报送督查组。督查组对整改情况进行跟踪检查，对整改不力、未按要求落实整改的单位，视同未整改，予以通报批评。 七、督查纪律 督查工作要坚持实事求是、求真务实的原则，督查人员要严格遵守政治纪律、工作纪律、廉洁纪律，严禁泄露督查情况、散布督查信息，不得接受被督查单位宴请、旅游等安排，不得利用督查工作谋取不正当利益。 八、督查成效 本次督查将全面掌握行业重点难点问题的情况，及时发现和解决问题，规范市场秩序，提高服务质量，为经济社会发展提供保障。