滴滴打车市场调查计划书
一、调查目的

1. 了解滴滴打车的市场现状和用户需求
2. 研究滴滴打车竞争对手的产品和服务
3. 为滴滴打车提供改进建议和市场拓展策略
二、调查方法

1. 问卷调查：通过微信群、QQ群等渠道，发布问卷调查链接，邀请用户填写问卷，收集用户的基本情况、出行习惯、对滴滴打车的使用感受等数据。
2. 用户访谈：联系滴滴打车用户，进行电话或面对面交流，深入了解用户需求、体验和评价，获取第一手资料。
3. 市场数据分析：收集滴滴打车和竞争对手的数据，包括用户量、订单量、交易额、用户评价等，进行分析和比较。
三、调查结果

1. 出行习惯与滴滴打车
通过问卷调查和用户访谈，发现大部分用户平时出行首选滴滴打车，其方便、舒适、省心是主要原因。同时，用户对滴滴打车的服务也较为满意，但在高峰时段，等待时间较长，影响了用户体验。
2. 竞争对手分析
在出行工具方面，滴滴打车是绝对的市场领导者，拥有绝对的优势。但在服务方面，竞争对手也有其优势，例如曹操专车在服务方面更加细致周到，用户体验较为一致。
3. 用户需求与改进建议
通过市场数据分析，发现用户在出行过程中存在许多需求，例如希望车辆安全性更高、车内环境更加整洁、司机服务质量更好等。针对这些需求，滴滴打车可推出一系列改进措施，以提高用户体验。
四、市场拓展策略

1. 加强服务品质：提升司机的服务质量，对于乘客在车上发生的问题及时处理，保障乘客的出行安全。
2. 推广优惠活动：在节假日、下班高峰等时段推出优惠活动，吸引用户使用滴滴打车。
3. 加强品牌宣传：通过网络、电视等渠道，加大品牌宣传力度，提高滴滴打车的知名度。
4. 开发新功能：推出更多的新功能，例如预约功能、代驾服务等，满足不同用户群体的需求。
五、结论
本调查显示，滴滴打车在市场上具有较大的优势，但也面临着许多改进空间。通过加强服务品质、推广优惠活动、加强品牌宣传和开发新功能等手段，滴滴打车将有望进一步拓展市场，提升用户体验。