项目保洁服务方案模板

一、项目概述 本保洁服务方案是为保障项目场所的卫生清洁，提高服务质量，满足业主需求而制定的。本方案旨在为业主提供一个舒适、整洁、卫生的环境。

二、服务内容

1.定期保洁 定期保洁包括日常保洁和深度保洁。

（1）日常保洁：每天对项目场所进行例行保洁，包括地面、墙面、门窗、公共区域等。

（2）深度保洁：每周对项目场所进行彻底保洁，包括清洗地毯、沙发、桌椅等大件物品。
2. 定期清洁 定期清洁包括定期清洗玻璃、空调、洗衣机等设施。

（1）玻璃：每周清洗玻璃，确保透明度，减少玻璃刮花。

（2）空调：定期清洗空调滤网，确保制冷效果，减少空调故障。

（3）洗衣机：定期清洗洗衣机，减少洗衣机故障，保证洗衣机使用安全。
3. 特别活动保洁 针对特殊活动，如婚礼、派对、企业年会等，提供临时保洁服务。

三、服务标准

1.按时完成保洁任务，确保场所卫生清洁。
2. 保证服务质量和标准，确保业主满意。
3. 保持保洁工具的干净和整洁，确保下次使用时没有细菌滋生。
4. 及时处理客户反馈和投诉，积极改进服务。

四、服务流程

1.服务前准备：提前了解项目场所的规模、结构、卫生情况，为提供更好的服务做好准备。
2. 服务执行：根据服务内容，安排合适的保洁人员进行保洁。
3. 服务过程：保洁人员认真完成保洁任务，确保场所卫生清洁。
4. 服务结束：保洁人员结束保洁任务，确保场所干净整洁。 五、服务费用

1.定期保洁：根据项目场所的面积和保洁频率，每人次80元/次。
2. 定期清洁：根据项目场所的设施和清洁频率，每件设施50元/次。
3. 特别活动保洁：根据活动规模和保洁要求，按实际费用计费。
4. 服务费用结算：按月结算，每月末结算上个月服务费用。 六、服务周期 定期保洁和服务费用结算周期为1个月。 七、培训与管理

1.保洁人员进行定期培训，提高服务技能和服务质量。
2. 建立服务档案，记录每次保洁任务和服务质量。
3. 定期进行客户满意度调查，及时改进服务。 八、其他说明

1.本方案自发布之日起执行，如有未尽事宜，可随时通知。
2. 本方案由项目保洁服务团队负责解释。