存量存折调研方案模板

一、引言 随着金融科技的快速发展，越来越多的金融机构开始提供存量存款服务，以满足广大人民群众对资金安全性和流动性的需求。为了更好地了解存量存款市场的现状和用户需求，提高金融机构的竞争力和用户满意度，我们对存量存款市场进行了调研。本文将主要探讨存量存款市场的现状、用户需求以及优化建议。

二、存量存款市场现状

1.存量存款市场规模持续增长 近年来，我国存款市场规模持续增长，尤其是企事业单位的存款规模显著扩大。据统计，截至2023年，我国存款总额已达到200.68万亿元。其中，企事业单位存款占总存款的比重为81.06%，居民储蓄存款占总存款的比重为19.94%。
2. 存款市场竞争加剧 随着金融市场竞争的加剧，越来越多的金融机构纷纷推出各种存款产品，以吸引存款用户。同时，一些金融机构为吸引用户，可能会通过降低利率、赠送礼品等手段来吸引存款。
3. 用户需求多元化 在存量存款市场中，用户需求日益多元化。除了传统的储蓄功能外，用户还关注存款的收益性、流动性和安全性。尤其是在疫情期间，用户对流动性和安全性的需求明显增强。

三、存量存款市场用户调研

1.调研对象 本次调研主要针对以下三类人群：企事业单位员工、个体工商户和农村居民。
2. 调研内容 本次调研主要了解以下内容：

（1）用户的存款需求和偏好。

（2）用户对现有存款产品的满意度。

（3）用户对金融机构的期望和建议。
3. 调研方法 本次调研采用问卷调查法进行，共收集有效问卷200份。
4. 调研结果

（1）存款需求和偏好 41.8%的受访者表示，他们的主要存款目的是为了应急备用金。36.8%的受访者表示，他们的主要存款目的是为了购买房屋或其他大型资产。23.2%的受访者表示，他们的主要存款目的是为了投资理财。19.0%的受访者表示，他们的主要存款目的是为了存款利率。

（2）对现有存款产品的满意度 33.7%的受访者表示，他们的现有存款产品非常满意，利率较高，流动性较好。26.2%的受访者表示，他们的现有存款产品比较满意，利率略低，流动性较好。22.6%的受访者表示，他们的现有存款产品不太满意，利率较低，流动性较差。19.7%的受访者表示，他们不满意现有的存款产品，利率过低，流动性差。

（3）对金融机构的期望和建议 34.9%的受访者表示，他们希望金融机构的存款产品具有更高的收益性。25.5%的受访者希望金融机构的存款产品具有更好的流动性。24.4%的受访者希望金融机构的存款产品具有更高的安全性。23.2%的受访者希望金融机构的存款产品具有更多的个性化选择。

四、结论与建议

1.优化存款产品，满足用户多元化需求 金融机构应根据用户需求，优化存款产品，提高产品的多样性和收益性，满足用户多元化需求。
2. 加强存款产品流动性管理 金融机构应加强存款产品流动性管理，提高存款产品的流动性，以应对用户紧急用款需求。
3. 提高存款产品安全性 金融机构应加强存款产品安全性管理，提高存款产品的安全性，以提高用户信任度。
4. 加强个性化服务 金融机构应加强个性化服务，根据用户需求和偏好，提供定制化的存款产品和服务，以提高用户满意度。