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配送计划方案

一、配送目的：

• 确保商品按时送达，提高客户满意度
• 提高配送效率，降低成本
• 减少配送中的人为错误，提高服务质量

二、配送时间：

• 周一至周五：
• 上午
  10:00-11:00
• 下午
  13:00-14:00
• 晚上
  18:00-19:00

三、配送方式：

• 普通配送：
• 快递：
• 第三方物流：

四、配送人员：

• 配送司机：
• 配送员：

五、配送成本：

• 车辆成本：
• 人员成本：
• 物资成本：

六、配送跟踪：

• 客户可以随时查询商品配送进度
• 配送员可以随时反馈商品配送状态

七、配送异常处理：

• 配送中发生问题，及时与客户沟通解决
• 配送员遇到突发情况，及时报告

八、配送总结：

• 定期对配送计划进行评估，持续优化
• 及时收集客户反馈，持续改进配送服务