保安培训计划书

<序> 为了提高保安队伍的素质和保安服务质量，加强保安团队的凝聚力，我司决定对保安人员进行一次全面的培训。本次培训旨在加强保安人员的职业道德、服务技能和安全管理知识，提高保安人员的业务能力和服务水平，确保保安服务满足公司和客户的要求。 <正文>

一、培训目标和内容

1.培训目标 1.1 增强保安人员的职业道德，遵守法律法规，维护社会安宁。 1.2 提高保安服务技能，增强服务意识，提高服务质量。 1.3 加强安全管理知识，提高安全管理能力。
2. 培训内容 2.1 职业道德教育 2.1.1 保安职业道德基本要求

（1）爱岗敬业，履行职责，保守商业机密，遵守公司规章制度。

（2）尊重他人，维护社会公共秩序，具有良好的职业操守。

（3）团结协作，互相帮助，共同维护公司形象。 2.1.2 保安员职业道德规范

（1）严格执行保安服务规范，不得有利用职务之便谋取私利的行为。

（2）不得泄露公司机密，不得参与公司内部人事斗争。

（3）不得对客户进行歧视对待，不得侵犯客户的合法权益。 2.2 服务技能培训 2.2.1 服务意识教育

（1）了解和认识公司的服务理念，理解服务对客户的重要性。

（2）掌握客户服务基本技能，提高服务效率。 2.2.2 服务技能培训

（1）学习保安服务基本技能，如门禁管理、巡逻安保等。

（2）掌握应急处理技能，如突发事件处理、灭火等。 2.3 安全管理知识培训 2.3.1 安全管理基本要求

（1）熟悉公司的安全管理制度和流程，了解安全生产的重要性。

（2）掌握安全管理制度，如员工入职安全培训、安全检查等。 2.3.2 安全管理实践

（1）进行实际安全演练，体验安全管理的重要性。

（2）学习安全管理知识，提高安全管理能力。 <序号> 2.3.3 安全管理总结 通过本次培训，保安人员的安全管理水平得到了提高，服务质量得到了提升。同时，我们也深刻认识到安全管理的重要性，将不断加强安全管理，确保保安服务满足公司和客户的要求。