花店工作划分方案模板

作为一名花店工作人员,需要明确花店工作划分方案,以确保工作的高效有序。本文将介绍一个花店工作划分方案模板,帮助工作人员更好地分工合作。

一、职责划分

1.店长负责整体管理和决策,对花店经营方向和目标负责。
2. 店员负责接待顾客、销售鲜花和解答疑问,确保花店正常运营。
3. 设计师负责花店的形象设计和装饰,定期更换花店布草和更换花店内的花卉。
4. 技术员负责花店内的技术工作,例如花店内的设施维护和花束的制作。
5. 采购员负责定期采购鲜花和装饰用品,确保花店内的花卉和装饰用品的质量和数量。

二、工作流程

1.每天早上,店长和店员召开例会,总结上一天的工作,布置当天的任务。
2. 店员按照职责分工,分别负责花店内的各项任务。
3. 设计师根据客户的需求和喜好,设计出符合客户要求的花束。
4. 技术员检查设施和花卉,确保花店内的设施和花卉的正常运营。
5. 采购员根据设计师的要求,定期采购鲜花和装饰用品。 6. 店长监督整个花店的运营,及时处理花卉的销售情况和客户投诉。

三、工作标准

1.花卉质量:保证所售花卉质量符合国家相关标准,无枯萎、萎蔫、虫害等情况。
2. 服务态度:对客户态度友好、热情、耐心,为客户提供优质的服务。
3. 销售数量:确保当天的销售数量达到预期目标,无剩余花卉。
4. 卫生清洁:保持花店内的卫生清洁,无灰尘、花瓶脏乱等现象。
5. 设施维护:定期检查设施的运行状况,确保花店内的设施正常运转。

总结

以上是一个完整的花店工作划分方案模板,可以帮助工作人员更好地分工合作,确保花店的正常运营。