【网上商城测试计划书】

一、测试目的

为了提高商城网站的用户体验和功能完整性,本测试计划旨在通过模拟用户使用行为和流程,发现并修复商城网站存在的潜在问题,为用户提供更加满意、稳定和易用的购物体验。

二、测试环境

本次测试我们将使用以下环境: - 操作系统:Windows 10 - 浏览器:Chrome 88 - 商城网站版本:V1.0

三、测试内容

本次测试将模拟用户在商城网站上的操作行为,主要包括以下内容:

1.注册和登录
2. 查看商品列表和搜索商品
3. 添加商品到购物车
4. 修改商品数量和删除商品
5. 结算和支付 6. 查看订单列表和订单详情 7. 取消订单和申请退款 8. 评价商品和晒图

四、测试方法

本次测试将采用以下方法:

1.模拟用户使用行为,在商城网站上进行操作
2. 记录每个步骤的操作结果,包括成功、失败或者页面跳转
3. 分析测试结果,发现存在的问题并给出解决方案
4. 重复测试,直到问题被完全修复

五、测试结果

经过多次测试,我们发现商城网站存在以下问题:

1.登录失败:部分用户在注册时会出现登录失败的问题,无法成功进入商城网站。
2. 商品列表不完整:部分用户在查看商品列表时,发现商品数量不够或者某些商品已经没有了,无法正常浏览。
3. 搜索商品困难:部分用户在搜索商品时,发现无法准确找到自己想要的商品。
4. 商品添加到购物车困难:部分用户在添加商品到购物车时,发现无法正常添加商品或者添加的商品数量不够。
5. 结算和支付流程不顺畅:部分用户在结算和支付时,发现支付流程不够安全或者支付过程中出现异常。

六、解决方案

针对上述问题,我们提出以下解决方案:

1.针对登录失败问题,我们建议在商城网站中增加注册失败后的重试功能,让用户可以重新尝试登录。
2. 针对商品列表不完整问题,我们建议商城网站在商品列表中增加“更多”或者“全部”选项,方便用户快速查看所有商品。
3. 针对搜索商品困难问题,我们建议商城网站增加搜索栏,方便用户输入自己想要的商品名称,并且可以在搜索栏中添加筛选条件,让用户可以更准确地找到自己想要的商品。
4. 针对商品添加到购物车困难问题,我们建议商城网站可以在购物车中增加“修改数量”的功能,方便用户可以修改商品数量。
5. 针对结算和支付流程不顺畅问题,我们建议商城网站增加支付成功后的页面跳转功能,方便用户可以快速查看订单列表和订单详情。 经过以上解决方案的实施,商城网站的性能得到了显著提升,用户体验得到了有效改善。

七、测试总结

通过本次测试,我们发现商城网站存在多个问题,主要包括登录失败、商品列表不完整、搜索商品困难、商品添加到购物车困难以及结算和支付流程不顺畅等问题。我们针对这些问题提出了相应的解决方案,并进行了重复测试,直到问题被完全修复。通过本次测试,我们加强了商城网站的易用性,改善了用户体验,为用户提供更加满意、稳定和易用的购物体验。

商城网站测试计划书 - 2023年2月24日